Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Retour produit

J.aimerais savoir s'il est possible de retourner un produit commandé en ligne s'il ne me convient pas ? Merci

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

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6 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Stephane B.
Date
1 juin 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Seul un Yellow pourra apporter une réponse à votre question.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

    Niveau
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    C'est quoi un yellow ?

    Nom de l'auteur
    Stephane B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Les Yellow's sont des employés de Somfy, il suffit de patienter.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Alexandrine P.
    Alexandrine P.

    Alexandrine P.

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    301 / 750
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande du produit.

    Vous ne pourrez plus vous rétracter ou annuler votre commande si le produit commandé est devenu impropre à la vente (le produit doit être retourné non endommagé, dans un état neuf, dans son emballage d'origine à vos risques).

    Voici le lien pour effectuer votre retractation :

    https://www.somfy.fr/support/formulaire-de-retractation

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Alexandrine P.
    Date
    réponse
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    Cyrille E.
    Cyrille E.

    Cyrille E.

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    A quelle adresse doit on renvoyer le produit?

    Nom de l'auteur
    Cyrille E.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Dans quel cadre devez vous nous renvoyer un produit?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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