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Solution domotique inactive suite à changement de freebox ?

suite a un orage nous avons du changer notre Freebox. depuis son installation la box tahoma est inactive. j'ai essaye rst de la tahoma comme indiqué dans le forum rien n'y fait. par contre les scénarios précédemment enregistrés fonctionnement toujours.
je vous remercie d'avance de votre aide

daniel G.
daniel G.

daniel G.

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    Bonjour Daniel,

    Effectivement, si le RST n'a rien changé à la situation et que votre Freebox a grillé suite à un orage.
    Il est très probable qu'il est soit de même pour le Tahoma.

    Essayez de remplacer votre câble éthernet, au cas où, sinon, il faudra prendre contact avec votre revendeur afin de procéder au retour SAV de votre Tahoma.

    Bonne journée.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    il est possible que tahoma ait mal supporté l'orage elle aussi.

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