Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connexion par ordinateur - code d'authentification - Code erroné (0x0B00)

Bonjour,
je viens d'acheter une alarme Protexiom.
Je viensd de finir l'instalation des apareil.
Maintenant j'essaye de me connecter au compte installateur à partir de mon ordinateur afin de pouvoir faire le paramétrage.
Mais lorsque je renseigne les codes usine (accès et authentification), j'ai le message d'erreur Code erroné (0x0B00).
J'ai effectué la remise en configuration usine de l'interface ordinateur. Mais cela n'a rien changer.
Quelqu'un peut il m'aider.
Merci

BELKACEM A.
BELKACEM A.

BELKACEM A.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
BELKACEM A.
Date
9 août 2015
il y a plus de 9 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Belkacem,
    Voir ce lien à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/778775-connexion-impossible-interface

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
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    OUI, merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Philippe C.
    Date
    réponse
    r

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