Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment dissocier Smove IO de PROTEXIAL IO

Bonjour,
J'ai apparemment associé, sans le vouloir, une télécommande Smove IO d'un volet roulant à mon alarme Protexial, il faudrait donc les dissocier afin de ne conserver que la commande de volet roulant et "virer" la commande alarme; mais comment faire?????
Dans l'attente d'un retour et vous en remerciant par avance
Cordialement

christophe B.
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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Faites la manip d'association (comme c'est déjà associé, ça dissociera).

    christophe B.
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    Bonjour Robert et merci, mais comment fait on cette manip avec l'alarme?

    Robert P.

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    Relisez votre notice, c'est la même manip que pour associer une télécommande.

    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que la procédure pour associer/supprimer une télécommande IO dans votre système d'alarme est la suivante :

    • Ouvrez-votre Centrale/Transmetteur et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton IO
    • Faites ensuite une impulsion brève sur la bouton PROG au dos de votre SMOOVE Origin IO

    Bonne journée,

    christophe B.
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    Bonjour Thomas,

    Merci de votre retour, je vais essayer et reviendrais sur le forum pour y apporter le mien

    Cordialement

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