Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter un pack home alarm advanced mais malheureusement je n’arrive pas a connecter le clavier . Après chaque tentative de connexion il y a un bip et le X... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J'ai eu les identifiants de l'ancien propriétaire pour me connecter sur l'application mais... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner l'activation des caméras via le calendrier dans somfy protect malgré la suppression du calendrier et le reset... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même... Lire la suite
Bonjour,
Mi-Décembre 2023, j’ai acheté sur le site ‘evology.myfox.me’ un pack de 100 transferts de détections sur mon téléphone. Ce site étant bloqué, j'ai appelé le support... Lire la suite
Bonjour de la part d'un ancêtre du forum myfox.forumactif.org
J'ai cherché sur notre vieux forum mais rien ne m'a vraiment aidé.
Je possède une HC2.
Mon clavier à badge Myfox... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de Box internet et une fausse manipulation ( reset one +) alors que l 'alarme était active , il m'est maintenant impossible de désarmer le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une caméra indoor qui était liée à un ancien compte.
De plus je viens de remplacer le LINK qui était défectueux
N'ayant plus accès à cet ancien compte, pouvez... Lire la suite
Bonjour,
j'accède a ma page d'accueil avec l'adresse https:// hortensias.alarmesomfy.net lorsque j'entre mes codes d'accès ,il s'affiche codes érronés .Si je mes ces mêmes... Lire la suite