Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est'il possible de conecter un intellitag et une siréne exterieur sur le wifi d'un répéeteur wifi , qui reprend le wifi de la box .Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,impossible d'acceder à ma centrale. les adresses IP obtenues sont bizarres (type 192.168.33.74 avant reinitialisation puis 192.168.0.3 pour la centrale et 192.168.0.1... Lire la suite
Bonjour,
je n arrive pas à connecter ma link au cloud pour la mise en service
il voit bien mon réseau et je me connecte
ensuite il me demande de me connecter au réseau... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir le park SOMFY ALARM ADVANCED avec la sirène extérieure.
Je n’arrive pas à lier la sirène extérieure au LINK qui se trouve à 1 mètre en champ... Lire la suite
Bonjour à toute la communauté,
Comme certains utilisateurs, je me retrouve face à une image striée sur l’écran de mon v200.
Après avoir essayé mon écran chez mes parents (et... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que le module GSM que je vous avais commandé au mois de décembre 2020 est inopérant depuis le mois de février. J'avais, en même temps souscrit... Lire la suite
Bonjour ! L’appli Somfy Protect était très intuitive tant qu’elle ne contrôlait que 2 Security caméras intérieures. Depuis l’installation d’une caméra extérieure tout est devenu... Lire la suite
Bonjour,
J'ai pourtant bien paramétré la fonction (cf. pièce jointe) et indiquer le bon positionnement GPS du domicile mais lorsque je rentre avec mon badge, l'alarme se... Lire la suite
Bonjour, comment faire pour une fois l alarme activée via le badge ,pour que sur l application Somfy protect iPhone cela passe automatiquement en position alarme activée... Lire la suite