Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai des alertes d'ouvertures sur plusieurs de mes ouvrants depuis les intelliTag sans qu'il y ait la moindre ouverture. Au début, ça arrivait tous les 2 à 3... Lire la suite
Bonjour,
Je poste ce message car mon IntelliTAG installé sur ma porte d'entrée (le seul que j'ai) se déclenche de manière intempestive, quasiment tous les jours où l'alarme est activée... Lire la suite
C'est bien ça Nicolas.
Reste a trouver le matériel
Si un Yello repasse sur le sujet, voilà une solution pour faire évoluer le scotch double face fourni avec les intellitags... Lire la suite
en haut à droite de l'ouvrant... link à 3m derrière une cloison. j'ai aussi essayé de le placer sur la vitre en haut au centre de la porte, position Horizontale avec un autre intellitag. Même comportement... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais installer un IntelliTAG sur porte de garage sectionnelle, il y a t'il des préconisations ou des recommandations pour l’installation sur ce type de porte de garage... Lire la suite
Bonjour
Les recommmandations Somfy disent ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG
Installation sur... Lire la suite
Bonjour, j'hésite à acheter une Home Alarm XL de chez Somfy. Mes portes et fenêtres sont en alu.
J'ai lu sur des forums que les intellitags risquaient de ne pas fonctionner sur des cadres... Lire la suite
Bonsoir
C'est 5 mètres sans aucun obstacles??
Votre Link est bien installé a la hauteur requise ?
Si vous avez fixé le Link sur un mur, c'est quoi le type de mur ?
Mur... Lire la suite
Bonjour
Depuis quelques jours
J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ...
- changement de pile
- mode diagnostic
- enlever capot... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer trois intellitags.
Après une installation réussie (signal radio elevé), du côté de l'ouvrant, etc comme spécifié dans les consignes et sur une porte en pvc... Lire la suite
Bonjour Florent,Je me permets de vous envoyer les différentes FAQ expliquant comment tester vos intellitags :FAQ Somfy Protect : Comment tester le bon fonctionnement de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une centrale evology myfox avec divers accessoires mais un me pose problème.
J'ai un intellitag qui ne veut pas retrouver sa position par defaut apres que j'ai changé sa pile... Lire la suite
Pour le supprimer, sous votre interface web, vous cliquez sur l'onglet "Système", puis sur le bouton "Sécurité" enfin sur le bouton "supprimer" en face de l'IntelliTAG en question. Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme SHA intégral Somfy home alarm vvidéo. J'ai plusieurs intellitag que j'ai pu calibrer correctement un seul code problème j'ai un message d'erreur en permanence veuillez... Lire la suite
Guillaume, non perso je plafonne a 8m.
Avec un mur en béton et cloison brique signal au max
Avec deux murs en béton signal moyen
L'intellitag est donné pour 200m en champs... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor.
J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel.
Depuis, dès que je mets la... Lire la suite