Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite faire l'intégration de ma tahoma dans homekit, j'ai déjà le code à travers une autre intégration home assistant, mais je n'arrive pas a trouver l'option dans mon smartphone... Lire la suite
Facile.
Si vous avez droit au mode développeur, vous vous connectez avec vos identifiants sur Somfy.fr et dans l'onglet Produit vous avez votre Tahoma.
Cliquez sur Voir Plus... Lire la suite
Bonjour,
Ma box TaHoma se déconnecte très fréquemment.
Pourtant ma box wifi est à moins de 30cm de ma box TaHoma donc le signal est bon.
Le problème est que la TaHoma ne se reconnecte... Lire la suite
Bonsoir Eric
En dehors du Forum vous Facebook, X (Twitter) ou la Hotline téléphonique dont voici les coordonnées
https://www.somfy.fr/assistance/contact Lire la suite
Bonjour,
j'ai acheté un "kit de Connectivité" Somfy, programmé et installé l'application sur mon Iphone, je peux manipuler l'ouverture et la fermeture de celui-ci, mais impossible à paramétrer... Lire la suite
Décidément je m’exprime mal. Je voulais parler de la programmation de la commande vocale qui se fait donc sur Somfy Protect … Désolé.
Didier J. Lire la suite
Bonjour,
Tout fonctionnait bien jusqu'il y a quelques jours où la connexion entre Tahoma et Homekit s'est interrompue.
> recherche dans ce forum
> Tahoma box à jour
> suppression du pont... Lire la suite
Bonjour Matt,
Je vais faire une demande au service support, pouvez-vous m'indiquer:
- Le modèle de votre Smartphone
- La version IoS
- La version de l'application Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces... Lire la suite
Bonjour,
Je partage le diagnostic de Florian B, c'est à dire la saturation côté Somfy. C'était d'ailleurs l'objet d'un de mes posts précédents dans ce fil de discussion, et... Lire la suite
en suivant la vidéo Somfy. Le reset se passe bien, sur l'application Tahoma by Somfy, nous voyons bien la box connectée. La box refait la dernière mise à jour. Mais ensuite, le statut de chaque équipement ne correspond... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons installé le V500 pro, seulement nous n'arrivons pas à le connecter à notre TAHOMA.
Sommes nous obligés d'acquérir un module de connectivité ?
Merci,... Lire la suite
Un visio ne peut pas s'affecter à Tahoma, il est totalement indépendant.
Si vous voulez le Visio sur le Iphone il faut un Visio connecté via un kit de connectivité.https... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, Tahoma et IFTTT n'arrivent plus à se connecter.
Dans IFTTT, un point d'exclamation est toujours présent sur 'My services' même si je reconnecte Tahoma à IFTTT... Lire la suite