Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté en septembre 2020 un kit alarme Somfy home protect. Un des intellitag demande de déplacer le link car le signal est trop faible. Il fonctionnait très bien depuis septembre... Lire la suite
Ok Emmanuel, j'ai pas d'explication.
J'ai même vu des Post ou le Link était dans les combles.
Pourquoi pas.
Le mien est à l'entrée à 1,20 pour bénéficier des ouvertures... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une centrale evology myfox avec divers accessoires mais un me pose problème.
J'ai un intellitag qui ne veut pas retrouver sa position par defaut apres que j'ai changé sa pile... Lire la suite
Pour le supprimer, sous votre interface web, vous cliquez sur l'onglet "Système", puis sur le bouton "Sécurité" enfin sur le bouton "supprimer" en face de l'IntelliTAG en question. Lire la suite
Bonjour,
Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements... Lire la suite
Bonjour,
Je poste ce message car mon IntelliTAG installé sur ma porte d'entrée (le seul que j'ai) se déclenche de manière intempestive, quasiment tous les jours où l'alarme est activée... Lire la suite
C'est bien ça Nicolas.
Reste a trouver le matériel
Si un Yello repasse sur le sujet, voilà une solution pour faire évoluer le scotch double face fourni avec les intellitags... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une Somfy Home Alarm Advanced Max, je voudrais mettre les IntelliTAG sur les volets roulants et utiliser le scénario de sécurité pour que lorsque je mets sous alarme les volets... Lire la suite
Bonsoir Franck
Sur une baie coulissante il faut poser l'intellitag sur le vantail intérieur; C'est celui qui est attaqué en premier car il est très facile de faire levier en... Lire la suite
Bonjour
Depuis quelques jours
J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ...
- changement de pile
- mode diagnostic
- enlever capot... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de... Lire la suite
. Ce qui n’est toujours pas le cas.
- la désactivation automatique avec le badge ne fonctionne plus aussi.
J’ai testé plusieurs solutions: recalibration de l’intellitag, changement de position. Le soucis semble bien venir... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je viens de désinstaller et de réinstaller mon intellitag.
Je reviens vers vous dans quelques jours pour vous dire si le problème persiste... Lire la suite
Bonjour, j'hésite à acheter une Home Alarm XL de chez Somfy. Mes portes et fenêtres sont en alu.
J'ai lu sur des forums que les intellitags risquaient de ne pas fonctionner sur des cadres... Lire la suite
Bonjour , j avais le soucis avec l intellitag sur la fenêtre de ma buanderie, le signal etais a 1 sur 4 et ce matin plus rien
J ai desinstaller le capteur et mis cale... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai des alertes d'ouvertures sur plusieurs de mes ouvrants depuis les intelliTag sans qu'il y ait la moindre ouverture. Au début, ça arrivait tous les 2 à 3... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer trois intellitags.
Après une installation réussie (signal radio elevé), du côté de l'ouvrant, etc comme spécifié dans les consignes et sur une porte en pvc... Lire la suite
Bonjour Florent,Je me permets de vous envoyer les différentes FAQ expliquant comment tester vos intellitags :FAQ Somfy Protect : Comment tester le bon fonctionnement de... Lire la suite