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Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suiteBonjour Regardez votre capture d'écran, plus haut il y a marqué supprimer la passerelle, je pense que c'est une bonne indication. Cordialement Lire la suite -
Transfert de propriété Tahoma V1
Bonjour, Je suis nouveau en domotique Somfy. Je souhaite domotiser un Store Velux IO, et prochainement un portail RTS. Un ami va me donner une Tahoma V1. Je sais qu'elle est discontinuee... Lire la suiteBonjour, En attendant que le transfert de compte se fasse, j'ai branché la Tahoma V1 à la box internet. Le voyant @ s'allume vert, puis fait comme un battement vert, puis... Lire la suite -
Door Keeper dans TaHoma Classic
elle apparait bien dans l'interface Somfy Connect mais elle n'est pas pilotable et je ne peux plus l'effacer, rien ne se passe quand je clique sur "Supprimer". J'aimerais savoir si des personnes ont rencontré... Lire la suiteMerci à vous deux pour les réponses. Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée. En fait, j’ai... Lire la suite -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de 3 heures passées... Lire la suiteMerci pour votre réponse. Je suis déçu de ne pas avoir de proposition de solution. De plus je ne comprends pas pourquoi dans la description de l'article il est écrit... Lire la suite -
Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ?
Bonjour, Je viens de revenir à mon ancien mobile et, chaque jour, il faut que je tape le mot de passe à la première connexion Auparavant avec le même mobile, je pouvais me... Lire la suiteOK merci pour l'explication. Empreinte = mémorisation des codes d'accès. Dans la mesure ou on peut changer le mot de passe directement sur le site de Somfy sans passer par... Lire la suite -
Changement propriétaire et suppression tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma maison. j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma Merci... Lire la suiteOK Bruno. Par contre vous ne pourrez pas la réactiver avec l'application Tahoma Classic. Obligation d'utiliser Tahoma By Somfy avec les pertes de fonctionnalité indiqués... Lire la suite -
Remplacement moteur bubendorff par moteur somfy
Bonjour, J'ai un moteur de volet bubendorff d'une baie vitrée à galandage qui montre des signes de fatigue. J'ai déjà remplacé des moteurs sur des portes fenêtres avec des moteurs somfy (Réf... Lire la suite -
Remplacement PROTEXIOM ?
Alarm Advanced et de choses comme ça... Je ne sais pas si Somfy fait ça mais j'ai vu aussi des boitiers capables de détecter l'ouverture d'une fenêtre et le bris de glace... Pensez... Lire la suite -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur Une erreur... Lire la suiteBenjamin, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Volet qui s’ouvre tout seul
. Outre que je trouve la méthode quelque peu cavalière et incorrecte, je ne comprends pas l’intérêt de pratriquer de la sorte, sauf à vouloir traiter la clientèle de Somfy comme de la m…. Ayant une expérience... Lire la suiteOk, on sait que c'est la box qui commande. Mais elle commande parce que le volet est reconnu. Il faut supprimer le volet. Faire une resynchro avec les serveurs Puis... Lire la suite
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