Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
. Aucun problème de connexion au wifi ni au direct que je peux laisser en HD. La caméra qui ne fonctionne pas a été achetée en 2022 et est donc encore garantie.
Comment faire pour avoir accès au SAVSomfy... Lire la suite
Bonjour,
J’ai le même problème avec ma caméra intérieure qui se déconnecte fréquemment du wifi et ne se reconnecte plus sauf si je coupe l’alimentation puis rallume alors que... Lire la suite
- Somfy 1216365 elixo 500 3S IO pack confort
Après mes recherches : Ce modèle n'est plus fourni par SOMFY donc je m'interroge sur le pourquoi (fiabilité??) ??
2-Somfy 1241520 elixo 3s M io pack... Lire la suite
Je vous comprends, je suis comme vous, ne serait-ce que par goût du bricolage toutes économies mises à part.
Somfy est conscient de cette "lacune", c'est pour cette raison... Lire la suite
Bonjour,
Après inscription d une alarme protexiom, impossible de me connecter au serveur
Boitier 587515
Ci joint les captures d ecran
Merci de votre aide Lire la suite
Jean-Claude si on grossis l'image on constate que ce n'est pas un "l" qui a été saisie.
je ne sais pas quel caractère c'est, mais votre problème vient de... Lire la suite
Bonjour,
Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced (encor merci). Je voudrai savoir s'il vous était possible de baisser aussi la sensibilité... Lire la suite
Bonjour Morgan, merci pour votre réponse. Je vais désactiver l'autoprotection avec regret, car il m'est difficile de changer de mur. je trouve cela regrettable pour une alarme... Lire la suite
Bonjour,
Je voulais savoir s'il y avait du nouveau concernant la possibilité de connecter le Somfy Link Advanced à un réseau à l'aide d'un câble Ethernet.
J'ai récemment reçu mon kit d'alarme... Lire la suite
Merci pour votre réponse et votre confirmation. Il est vraiment regrettable que ce type d'incohérence existe dans toute la gamme de produits. Cela risque de décourager... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais savoir pourquoi le sujet ouvert il y a plus d'un mois concernant des activités irrégulières et bruyantes des caméras Indoor en mode Vie Privée qui ont commencé en décembre... Lire la suite
Bonjour, depuis se matin il est impossible de me connecter a mon Alarm Somfy Protec sur mon application de mon iPhone il me dit une erreur est survenue et pareil sur le téléphone de mon épouse... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu les mêmes problèmes que ceux décrits précédemment.
Un dong de la sirène intérieure, un message laconique sur le smartphone "Une erreur est survenue", puis... Lire la suite
Bonjour,
mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l'ensemble du systeme...une idée???
Merci,... Lire la suite
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Sur leboncoin un kit alarme myfox est disponible mais je ne sais pas si cela va s'intégrer avec mes cameras Somfy indoor, et ma Tahoma
https://www.leboncoin.fr/ad/bricolage/3149182544
Merci,... Lire la suite
Bonjour Jules
Vue l'âge le link est a remplacer par un neuf.
Les accesoires sont toujours compatible avec les nouveaux link.
C'est le Link qui s'intègre dans Tahoma, pas... Lire la suite
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le bouton reset (trombone... Lire la suite
Bonjour Marion,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite