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BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements détéctés... Lire la suite -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2 caméras intérieures... Lire la suiteJe viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous... Lire la suite -
Carte électronique Somfy AXOVIA 220B RTS FR
Bonjour, J'ai le circuit primaire d'alimentation de ma carte de motorisation Somfy qui a brûlée et j'aimerais savoir si c'est réparable car ce modèle n'existe plus à priori (le nouveau modèle... Lire la suiteBonne nouvelle : comment faire réparer ? Lire la suite -
Pourquoi le clapet de la caméra Somfy Indoor ne s'ouvre plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et malgré avoir débranché, redémarré la caméra, le clapet ne s'ouvre plus. Aucun bruit de moteur ne se déclenche lorsque j'active la caméra... Lire la suite -
retour SAV platine de rue ?
Bonjour, Nous avons acheté au mois de juin la "Platine de rue V®100+/V®350/V®350 Connect/V®500/V®500 Connect - SAV - 9026158" en remplacement de la platine d'origine. Depuis plusieurs semaines... Lire la suiteMerci Jacky, Je vais faire le test. Lire la suite -
Camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus
Bonjour, Ma camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus les mouvements. Je l'ai réinstallé, elle fonctionne au moment du paramétrage et le lendemain elle ne détecte plus les mouvements. La led blanche... Lire la suiteBonjour, Depuis une semaine ma caméra n'a enregistre plus , Impossible de voir les historiques , Pourriez-vous me dire si Somfy a l'intention de réparer cette panne ! Merci Lire la suite -
Sav axe cassé caméra outdoor somfy ?
Bonjour, Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit. D'avance merci. Merci,... Lire la suite -
Tahoma by Somfy Skill et Alexa
Bonjour, Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143. Plusieurs tentatives échoués (appli et web). Merci pour votre... Lire la suiteAlexa ne gère qu'une maison et ne peut être connecté qu'a l'installateur. Si vous voulez donner a accès a quelqu'un d'autre il faut configurer Alexa. Lire la suite -
Sav Somfy - Lecteur de badge avec clavier à code pour serrure Door Keeper
et incompréhensible de la part d’une telle entreprise comme Somfy de vente des produits qui sont inadaptés à certaines régions, je souhaiterais savoir si c’était possible de faire quelque chose en ce sens merci Merci,... Lire la suite -
Problème réinitialisation Somfy indoor (voyant bleu)
qui jusque là fonctionnait. Malheureusement, aujourd’hui elle n’est plus connecté à mon système Somfy et lorsque je souhaite la réinitialiser elle ne répond plus (la les reste bleu, aucun son dé réinitialisation ne se fait... Lire la suite
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