Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de compte Tahoma associé... Lire la suite
Bonjour,
J’ai réussi à rétablir le bon fonctionnement de ma TaHoma switch en activant les cookies sur mon ephone.
En faisant : paramètres/appli/safari/confidentialite
À tous... Lire la suite
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application.
J’ai ensuite... Lire la suite
Bonjour
J'ai une caméra intérieure avec application tahoma sur Android.
Opérateur sosh réseau orange.
J'ai une connexion avec la caméra (matériel reconnu) mais pas de retour vidéo... Lire la suite
Bonjour Franck,
Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... Lire la suite
Bonjour,
Vous annoncez ce jour à vos clients dans un message la fin des serveurs MyFox comme exprimé ci-dessous:
D ans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles... Lire la suite
Bonjour,
Voici la réponse se Somfy au signalement sur SignalConso :
"Bonjour, Il y a en effet deux événements distincts à prendre en compte concernant votre système... Lire la suite
sur iPhone. J’obtiens systématiquement le message suivant :
« Le pilotage de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits. »
Je n’ai que des volets... Lire la suite
Bonjour,Merci Vanessa
Oui mes moteurs sont tous déjà appairé à la tahoma
Juste je n’arrive pas à pas à ajouté le programme « capteur de température » à l’application
Alors... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des volets de véranda commandés avec une télécommande Somfy Telis Composio RTS, et je souhaiterais pouvoir les piloter depuis mon iPhone ou mon ordinateur.
Actuellement... Lire la suite
Bonsoir Theo
Réponse positive aux deux questions et en complément la liste des produits compatibles avec la Tahoma Switch
https://assets3.keepeek... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier un synapsia 1000 installé il y a 2 mois n'a plus aucune réaction. Le reste des équipements fonctionnait parfaitement via tahoma.
Je décide donc de faire un rst de ma box... Lire la suite
Si elle reste rouge cela indique qu'elle n'est pas connectée donc pas de lien avec le compte.
Il semble que la box soit HS.
Bonne journée, Lire la suite
pour l'ajouter sur l'application l'erreur : Une erreur est survenue Veuillez réessayer, ou contacter le support.
Iphone à jour. Application Tahoma supprimée et réinstallée. Reboot tahoma et iphone fait... Lire la suite
Bonjour je m'excuse du dérangement jais enfin réussi à me contacter je vous remercie je vous souhaite une excellente journée au revoir
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, je tente de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et Connexoon... Lire la suite