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Pb ecran visiophone V100
Bonjour, la video de mon visiophone ne fonctionne plus. Je peux entendre la personne lorsqu'elle sonne mais je ne vois rien. L'écran noir. J'ai effectué le test préconisé et... Lire la suiteBonjour Cristel, Un nouveau visiophone va vous être envoyé. Bonne journée. Lire la suite -
Dans quel magasin acheter la pile lithium AA 3V6 Référence Somfy 1782078 (je ne l'ai trouvée que sur AMAZON) ?
Bonjour, Je voudrais pouvoir acheter vos piles en magasin, est-ce possible et si non pourquoi ? Merci, Lire la suiteBonjour Eliane Je ne sais pas comment vous faites vos recherches mais il n'y a pas qu'Amazon qui propose cette pile https://www.google.com/search?q=Somfy+1782078&rlz... Lire la suite -
Clavier RTs ne fonctionne plus
Bonjour, Mon clavier ne fonctionne plus, j’ai remplacé la Pile et selon le site pas besoin de reprogrammer. Mais rien ne fonctionne. Pouvez vous M’aider? Merci Merci, Lire la suiteBonjour Quentin. Et merci. J’ai changé le clavier Lire la suite -
Impossible d'avoir un retour du service client pour MAJ des profils sur TAHOMA
Bonjour, J'ai 2 profils car 2 tahoma dans 2 lieux différents . Je souhaite regrouper mes 2 tahoma sous un même compte mais impossible de réaliser sur le site et aucune... Lire la suiteBonjour Steve Il faut vous déconnecter et vous reconnecter avec l'autre adresse mail, et inversement. Si vous êtes sur Android vous pouvez cloner l'application Tahoma By... Lire la suite -
Somfy Home Alarme?
Bonjour, Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence. Je change de maison et je... Lire la suiteBonsoir Jean-Paul Il n'y a rien de nouveau dans les système Home Alarm a part l'interface de l'application. Si votre Link est débranché depuis 2020 il lui manque... Lire la suite -
M0704- B 5132668A l' écran ne fonctionne plus .Pourriez vous m'aider ?
Bonjour, l'écran du visiophone ne fonctionne plus , produit acheté il y a 5 à 6 ans à Leroy merlin Comment je peux faire pour le réparer , l'arrivée du courant à l'écran a été... Lire la suiteBonsoir Philippe Chez Somfy il n'y a pas de réparation dans la mesure ou la disponibilité des pièces et la garantie sont identique soit 5 ans. Vérifier la date exact... Lire la suite -
Ma box switch rattachée à un autre compte ?
Bonjour, Je souhaite rattaché ma box Tahoma switch à mon compte mais lorsque j'essaie, il m'indique qu'elle est rattachée à un autre compte. Ma box est neuve. Cordialement, Lire la suiteBonjour Poster le N° de PIN de la Switch pour qu'un Yello puisse vous aider. Lire la suite -
Mon détecteur de fumée sonne en continu après un changement de pile. Comment puis-je faire pour l'arrêter ?
Bonjour, En effet, dès que je mets en place la pile 9V, le détecteur sonne en permanence. C'est comme si le bouton TEST restait enfoncé. Merci de votre aide ? Cordialement Lire la suiteBonjour Morgan, La connectivité Tahoma permet de commander l’ouverture des volets en cas de détection d’incendie via un détecteur de fumée. Cependant, Somfy ne commercialise... Lire la suite -
panne Thermostat ?
Bonjour, Je rencontre la même problématique depuis peu … mon thermostat SOMFY s’allume sans raison .. je pensais que changer les piles réglerait le sujet mais apparement non... Lire la suiteBonjour Jean-Francois S'il n'est plus sous garantie c'est poubelle. Lire la suite
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