Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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des ampoules connectées (blanc ou RGB),
et bien sûr, tout ça compatible TaHoma Switch et si possible reconnu dans HomeKit pour les automatisations via mon iPhone.
Je sais qu’il existe quelques produits... Lire la suite
la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.
Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...
J'ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage... Lire la suite
rattachée à ce compte n’est pas encore compatible avec TaHoma, connectez-vous avec un compte associé à une box compatible pour continuer.
Merci pour votre support.
Code pin : 2308-0425-3590... Lire la suite
que le problème venait de vous!!
je reçois du matériel très bientôt et je ne vais pas pouvoir l'installer.
Comment lancer l'application Tahoma en mode connexion?
j'ai bien deux comptes avec deux adresses email... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je souhaite installer une ancienne Tahoma v1 (que je possédais et que j'avais remplacer par une v2) au domicile de mon père. En effet, ce dernier vient d'être hospitalisé... Lire la suite
L'erreur que vous affichez un problème d'accès internet de votre smartphone.
Rien a voir avec l'application Tahoma.
Nota: Pour réinstaller une Tahoma V2 sur une nouvelle... Lire la suite
Bonjour,
L'application Tahoma s'est déconnecté du téléphone de ma femme (iphone 16 pro). Depuis, impossible de se reconnecter. Le pin de la Tahoma est 1228-5114-9846.
Le message "une erreur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à l’application Tahoma. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois, j’ai changé mon mot de passe rien ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec le message "Une erreur... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un échange SAV de ma Tahoma Switch, je la reconnecte (directement via RJ45), le voyant est allumé en blanc (non clignotant)
Mais je n'arrive pas à me connecter... Lire la suite
Merci Nicolas , j ai eu le sav somfy au téléphone ce matin et ils ont procédé au basculement des codes pin ; et j ai ainsi tous mes appareils synchronisés et même les scénario... Lire la suite