Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour
J'ai réinitialisé ma Tahoma Switch et rien n'y fait... Lire la suite
Bonjour,
Aller dans "Gestion de mon profil (...), puis dans "Préférences et notifications " et enfin "Ecran par défaut" dans l’application tahoma switch version 1.27, pas de prise en compte... Lire la suite
Oui et c'est pour cela que je vous indique la manipulation ci-dessus que vous ne faites pas sur la vidéo.
Il ne faut pas simplement sortir de l'application mais la fermer... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma.
Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est toujours pas résolue... Lire la suite
Bonjour Marie-Hélène,
La Tahoma remonte simplement les informations données par le moteur et le capteur.
Au vue des erreurs que vous avez, je vous invite à recontacter votre... Lire la suite
Bonjour,
Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai télécharger la nouvelle... Lire la suite
Re Bonjour,
Un grand Merci Jacky !! Tout fonctionne , j'ai réussi à faire tout ce que je voulais .
Votre aide m'a été salvatrice ,et je vous en suis reconnaissant.
Je... Lire la suite
Bonjour,
j'ai commandé le Capteur de consommation connecté. Je l'ai installé. Mais le résultat n'est pas du tout à la hauteur des promesses.
Comme vous pouvez le constater sur la capture... Lire la suite
Bonjour,
J’ai tenté le transfert /migration de la TaHoma V2 de l’app TaHoma Classic vers TaHoma by Somfy.
J’ai bien la dernière version des 2 apps.
Ma TaHoma V2 a bien été mise à jour... Lire la suite
bjr BON BIN C EST FAIT !!
je viens de lâcher la nouvelle appli TAHOMA BY SOMFY ,je suis revenu avec ma TAHOMA CLASSIC . j'avais tres peur de perdre mon ancienne config. ;j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite associer mon kit de connectivité à deux iPhone (Apple home). Quand j'associe le premier tout fonctionne parfaitement mais quand j'essaye d'associer le second j'ai en retour... Lire la suite
. Même l'application tahoma ne fonctionne plus.
Quand je tente de me connecter sur alarme.net avec mon identifiant ça me dit que le nom de sous domaine est inexistant.
Je suis perdue. Est-ce quelqu'un peut m'aider... Lire la suite
d'avoir deux kit de connectivité via l'application TAHOMA aujourd'hui je gère les scénarios du premier kit de connectivité via l'application "RACCOURCIS" de mon Iphone sera t'il possible de faire... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté le kit SOMFY 1241957 - Motorisation portail battant Exavia Star Connect - Pilotable à distance avec smartphone et assistants vocaux.
Sur l'application TaHoma je commande... Lire la suite