Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens d’acquérir un thermostat connecté réf 2 401 499 sur un site de petite annonce. Je viens de paramétrer celui-ci jusqu’à la dernière étape où on me demande... Lire la suite
problème résolu par un yello, le thermostat était encore sous le nom de l'ancien propriétaire. Une fois que l'ancien proprio a retourner par mail a somfy comme quoi celui-ci... Lire la suite
Bonjour,
Voici les 2 problèmes que je rencontre :
J’ai 8 vannes thermostatique connectée io dans mon installation de chauffage, 4 pose problème !
1. J’ai trois vannes... Lire la suite
Bonjour,
Étant locataire, on nous a changé le thermostat car l'ancien était mort.
Le nouveau est sonc un thermostat radio IO Somfy avec récepteur, appairé à TaHoma.
Tout est... Lire la suite
Bonjour Jacky.
Je vous remercie énormément, tout semble fonctionner à présent.
En effet il y a une différence de 0,3V entre les piles et le transfo.
Maintenant il reste... Lire la suite
Bonjour,
Quelles sont les différences entre l'interface de chauffage Somfy et celle des autres marques en général 20 à 30€ moins chère?
Merci, Lire la suite
Bonsoir Julien
Si vous parlez des marques Atlantic, Sauter ou Thermor, les images parles d'elles mêmes.
La documentation de connexion ci jointe
https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais simplement savoir si le capteur Open R pouvait démarrer ou arrêter les prises connectées somfy ON Off en fonction de la température de la sonde (en... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à connecter l'accès internet de la gateway Somfy suite à un changement de box
Merci de votre retour
Eric Lire la suite
Bonjour Eric,
Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation :
Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat... Lire la suite
Bonjour,
dans la nuit de dimanche à lundi, mon thermostat s'est mis à clignoté rapidement. Depuis lundi soir, il ne s'allume plus du tout.
Pensant qu'il fallait changer les... Lire la suite
Bonsoir
Soit c'est le thermostat soit c'est le boitier transfo.
Remplacer le boitier par deux piles.
Si ca fonctionne ca va vous dépanner et il faudra voir votre... Lire la suite
Bonjour, je possède à la maison des radiateurs électriques sans fils pilotes. Voulant les connecter à ma tahoma box, j'ai utilisé sur le site de somfy l'aide pour me conseiller... Lire la suite
Bonsoir
Il faut une passerelle par thermostat. Autant dire l'enfer a installer.
Compte tenu du prix du thermostat vous auriez mieux fait de changer les radiateurs, d'autant... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire, compatible avec Tahoma, ne fonctionne plus depuis une semaine.
Il marchait parfaitement... Lire la suite
Si vous parlez d'une régulation proportionnelle, le fait de mettre un thermostat a contact sec vous fait perdre cette fonction.
Le thermostat V2 gére une température que... Lire la suite