Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après un passage d'1 an chez Bouygues, je reviens chez Free avec la Freebox Pop. Comme avec la révolution et la Bouygues, c'est encore une galère pour accéder à mon alarme Protexiom... Lire la suite
Bonjour, la box vous refusera systematiquement l' ouverture des ports 80 et 443 tant que votre IP Transmetteur est non reconnue pas la nouvelle box. Si vous voyez malgré tout... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé ma solution en arpentant les nombreuses pages du forum...
Je viens de recevoir la Freebox révolution et je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme.(en local... Lire la suite
Bonjour Daniel
Si vous n'êtes pas familier avec les redirection de ports le plus simple est de demander une IP Full Stack
https://somfy.engagement.dimelo... Lire la suite
Bonjour,
En wifi via une freebox pop. J ai tente les redemarrages et reset. Sans succes. Tout fonctionnait depuis 2022
Mon code PIN 2012 9179 9502
Merci de votre reponse
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
je viens d’acquérir une freebox révolution , sur freebox os il n y a plus de port 443 et 80
pouvez vous m aider à configurer les nouveaux port pour accès distance de mon ultimalte GSM
MERCI
Merci,... Lire la suite
Bonjour Ali
Voici le tuto pour ouvrir les ports
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer ma box révolution en delta et je n'arrive plus à me connecter en local.
J'ai essayé la méthode du manuel à plusieurs reprises mais sans succès... Lire la suite
Merci Gaelle pour votre réponse. Avant d'ecrire ce message j'avais deja suivi la manipe de réinitilisation. je vais réessayer des que possible. Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement de ma freebox, je ne parviens plus a accéder à l'alarme (ID:516856).
J'ai une adresse IP full stack, l'alarme est visible avec son IP (192.168.0.227... Lire la suite
Bonjour,
En 2011 j'ai fait éléctrifier mes 6 volets roulants avec une motorisation Somfy - ADP - TRADITIONNEL. commandés par une télécommande radio RTS.
Je viens d'installer une Freebox Delta... Lire la suite
Bonjour Jean Pierre,
les equipements RTS son comptaible avec la freebox delta.
voici la liste de compatibilité : https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Suite à mom changement de box, passage de la Freebox v6 à la Pop, l'accès en EXTERNE à ma centrale ne fonctionne pas.
J'ai mis en pj tous mes parametrages.
En Résumé :
Les ports... Lire la suite
Bonsoir,
Le pb venait effectivement des ports déclarés dans la partie UTILISATEUR de l'alarme.
Tout marche correctement.
Merci à TOUS pour votre aide et particulièrement à... Lire la suite
Bonjour,
J’ai remplacé ma Freebox révolution par une Freebox pop et depuis mon alarme Somfy protexiom ne fonctionne plus.
Avec quelle application peut on modifier les ports ? 80 et 443.
Ou faut... Lire la suite