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Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de solution à mon pb et le 0... Lire la suite -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme. Le système fonctionnait... Lire la suite -
Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours
Bonjour, nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse de leur part qu'une MAJ... Lire la suiteBonjour. En réaction à la réponse "Il faudrait tester en câblage cours. Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone", cette contribution me... Lire la suite -
Télécommande SOMFY 156468 ?
Bonjour, J'ai des télécommandes SOMFY 156468 individuelles pour mes volets roulants. Je pense qu'elle n'existe plus. Par quelle télcommande, je peux la remplacer ? Merci pour votre aide. Merci,... Lire la suiteMerci beaucoup, je cesse de vous questionner, j'ai toutes mes informations. C'est super Lire la suite -
CAmera somfy outdoor ne fonctionne plus , que faire?
Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus. Il y a bien l'alimentation electrique mais plus de led ni de bip. La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter... Lire la suite -
Arrêt du réseau GSM 2G/3G (mon fil de discussion est verrouillé) !
aucune réponse officielle de Somfy ! Que va-t-il se passer à l'extinction de la 2G/3G, le Link Advanced et les autres appareils sont-ils obsolètes, et donc à remplacer... Lire la suite -
sav pour coque telecommande somfy keytis ns 4
bonjour je suis a la recherche re bonjour je suis a la recherche d'un SAV sur une telecommande, il s'agit de la coque de celle ci qui a pour référence télécommande Somfy keytis... Lire la suite -
Comment retirer la joue côté moteur Bubendorff ID1 pour remplacment par moteur Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté un moteur Somfy pour remplacer l'ancien moteur Bubendorff HS. J'ai bien démonté l'ancien moteur, placé l'adaptateur sur le nouveau moteur Somfy. Problème : je n'arrive... Lire la suiteBonjour, Quelqu'un saurait comment faire passer le câble électrique dans la joue s'il vous plaît ? Merci Lire la suite -
Problème connexion caméra somfy indoor
Bonjour, Après un bug de l'application somfy protect, j'ai perdu plusieurs de mes équipements, j'ai donc procédé a la desinstallation de tout mes produits présent sur l'application,puis... Lire la suiteJe vous donne des nouvelles , j'ai fait le partage de connexion pour connecter la caméra, elle c'est connecter directement, ensuite j'ai fait un changement de wifi et tout est... Lire la suite -
Clavette pour moteur portail somfy freevia 300
Bonjour, Après avoir démonté le moteur Somfy freevia 300 de mon portail j'ai pu remarquer que la clavette est cassée. Il semblerait que certaines personnes de ce forum en fabriquent... Lire la suiteBonjour, merci pour votre réponse, j'ai envoyé un mail sur votre adresse mail que j'ai trouvé sur votre fiche contact, j'attends de vos nouvelles avec impatience. Bonne soirée... Lire la suite
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