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impossible d'obtenir le va et vient sur mon volet roulant SOMFY RS100 IO
Bonjour, je n'arrive pas à mettre mon volet roulant Moteur Somfy S&SO RS100 + commande Smoove avec secours en mode réinitialisation afin d'y appairer une télécommande SMOOVE IO. Après avoir essayé... Lire la suiteBonjour Jonathan Il est possible de régler les positions favorites en montée et/ou en descente sur toute les motorisations RTS grâce au bouton "My" des télécommandes... Lire la suite -
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à manœuvrer 1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez... Lire la suiteBonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre réponse Je teste cela demain et vous fais un retour. Cordialement Lire la suite -
acces a distante par le nom de domaine alarme somfy
Bonjour,j'ai plus acces a mon alarme via l'application somfy. j'ai passer mon ip en 202 pour l'adresse. quand je teste l'ouverture du port 443 apparament il est ferme. j'ai bien acces a mon alarme... Lire la suite -
Perte connexion caméra malgré répéteur somfy
un "relai radio Somfy Protect". Malheureusement, cela ne change absolument rien. Je vois dans les paramètres que le signal est toujours aussi faible et je constate tjs les déconnexions. Pouvez me dire... Lire la suiteBonjour @JACKY M. Un grand merci pour votre retour très complet. Je comprends effectivement beaucoup mieux la situation et j'ai enfin une solution possible à mon problème... Lire la suite -
Impossible d’ouvrir portail via Somfy protect avec moteur Elixo 500 3s io ?
d’ouvrir mon portail coulissant via l’application Somfy Protect (voir photo). Je reste bien un moment appuyé dessus, l’application me dit que l’action est lancé mais rien ne se passe. Je en comprends... Lire la suiteBonjour Morgan Désolé pour la réponse tardive. très sincèrement je n'en sais rien du tout, car ce sont des professionnels qui ont installé le matériel. bon pour le moment je... Lire la suite -
Comment contacter le sav
Bonjour, Mon moteur neuf 2 semaines d utilisation ne fonctionne plus. Clignotant 7 fois indique problème électronique contacter le sav, mais comment faire? En amont j ai déjà procédé... Lire la suite -
somfy 4100 moteurSGA 5000 inter
est défectueux. J'ai vu qu'il y avait des boitiers de remplacement. Ma question est de savoir lequel convient pour remplacer le mien? D'avance merci de votre réponse. Bien à vous Ferdinand.K. Merci,... Lire la suiteBonjour, J'ai commandé un nouveau boitier, réception cette semaine. S'il y a toujours un souci, je poserai la question suivant le problème rencontré. Bien à vous, Bonne journée. Lire la suite -
Je voudrai savoir où je pourrais trouver des pièces détachées de moteur somfy
Bonjour,je cherche le petit pignon en plastique dans la tête de mon moteur somfy freevia 600 je ne sais pas ou m'adresser je vous remercie par avance pour toutes informations merci cordialement Merci,... Lire la suiteBonjour, Ce n'est pas forçément dû à une installation mal réglée. Dans mon cas la même pièce de mon moteur SOMFY FREEVIA 280/300 (Mot :505872B, Elec: 5054106B) vient de me... Lire la suite -
Volets R SomfY RTS Les fins de course ne se sauvegardent pas ?
Bonjour, Pour regler mes fins de course sur un volets roulants Somfy avec TC Smoove RTS voici comment je procede selon les tutos : """" Couper l’alimentation électrique pendant 2 secondes... Lire la suiteBonjour Jean Pierre, J'ai le même problème avec une télécommande Smoove Origin RTS. Le vendeur me conseille gentiment de surfer sur le web car il ne peut pas me conseiller... Lire la suite -
[INTELITAG] Défaillant sur Alarme neuve
agée seule en panique totale. C'est la 3ème installation Somfy Home advance que je fais, le produit est maitrisé, et je n'ai jamais eu ce comportement. Comment procéder au SAV de ce TAG SVP ? L'alarme... Lire la suiteMerci pour votre réponse. Je m'en occupe dès ce soir pour tester. Lire la suite
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