Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
usine (coupurecourant 5mn et appui 7s jusqu'au 1 er Bip)
Ensuite tout refonctionne parfaitement mais jusqu'a quand ?
Je précise que les bras et les volets sont parfaitement libres, et les moteurs... Lire la suite
Bonjour,
J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon.
J'ai une... Lire la suite
Bonjour
Je rencontre exactement le même type de problèmes avec mes caméras extérieures et intérieure : deux d'entre elles ne tombent en marche qu'une heure ou deux par jour... Lire la suite
sans l'électronique et je précise, que le moteur était bien en position verrouillée. Après multiples recherches, je constate que le comportement par défaut même avec une coupure de courant est que le moteur en position... Lire la suite
Si vous pouvez l'ouvrir quant il y a du vent, c'est le laisser ouvert par vent qu'il est fortement déconseillé.
Pour répondre à votre dernière question, il faut qu'on est vu... Lire la suite
Bonjour,
bonjour,
suite à une manipulation, je n'arrive plus à faire de double coupure sur le store banne.
je pense que je suis en attente d'une valisation de programmation que je n'arrive... Lire la suite
les fins de courses (volet par volet : coupurecourant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet... Lire la suite
Bonjour Eric,
Je ne vois pas de mon souci de mon côté.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place au 070222000.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme était branché lorsqu’Israël survenu une coupure de courant.
Le courant revenu, mon boîtier somfy One +, bloqué en position alarme, ne reconnaît plus le réseau Wifi... Lire la suite
Après plusieurs essais, j’ai réussi à connecter ma Somfy One+ à mon wifi et à installer les intellitags.
Merci beaucoup Maud pour votre aide efficace et réactive !!!
Belle... Lire la suite
à l'identifier.
Je précise que ce volet est branché sur un groupe de 4 volets et que ce n'est donc pas immédiat de lui couper le courant uniquement pour lui. Je peux le faire... Lire la suite
Bonsoir Quentin,
Merci pour votre réponse.
Pour terminer cette discussion, voici les derniers développements du jour, peut-être que cela pourra intéresser d'autres... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant.
J'ai réussi à ouvrir mon portail avec l'application Somfy mais impossible de le fermer
Sur l'icône de mon portail j'ai un !
Si je regarde le log... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi sans problème à piloter via Tahoma tous mes volets, à créer des scénarios, à piloter via Google home...
MAIS TRES GROS problème, dès qu'il y a une coupure de courant... Lire la suite
Bonjour Cerise,
S i il ne se reconnecte par lui-même, vous ne pourrez pas le reconnecter à distance, il vous faudra être sur place.
Bonne journée, Lire la suite
violette clignote 3 fois).
Bien qu'éteint avant la coupure, le spot se rallume au retour du courant.
J'y perds un peu mon latin car le 3me module lui fonctionne parfaitement.
Un Yellow's peut... Lire la suite
Bonjour, avez-vous résolu votre problème ?
J'ai le même souci et j'ai pu constater que j'ai ce problème uniquement sur un câblage en va et vient sur 2 interrupteurs à... Lire la suite