Résultats de recherche
-
Connection alarme protexiom 600 ?
Bonjour, A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme. J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du transmetteur... Lire la suiteBonjour, Je comprends que vous ne puissiez pas donner votre avis sur le choix d'une alarme. Bonne journée. Lire la suite -
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Bonne journée. Lire la suite
-
Moteur de volet roulant hors service ?
100) , elle réagit correctement mais aucun bruit ni mouvement au niveau du moteur. J'ai tenté de le resynchroniser également via coupure de courant électrique expliquée sur le site somfy. Ça n'a eu aucun effet... Lire la suite -
coupure de courant puis perte des volets
Bonjour, J'ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n'envoie plus la commande aux volets roulants. indépendamment ils fonctionne... Lire la suiteBonjour Michel, Je suis parvenue à récupérer votre volet supprimé. En effet, à l'avenir si vous rencontrez un souci contactez nous mais ne supprimez pas d'équipements... Lire la suite -
BSO Somfy ne répond plus, malgré la procédure de coupure d'alimentation?
Bonjour, Je possède 12 volets et un BSO. Le BSO ne répond plus à sa télécommande. Malgré la procédure de coupure de courant du BSO seul, voir même du disjoncteur (2s/8s/2s). Il ne réagit... Lire la suite -
Link plus de batterie ?
Bonjour, Mon link s'éteint complètement dès qu'il n'y a plus de courant (coupure ou débranché). L'application indique que le link n'est plus connecté au wifi. Je l'ai acheté en aout 2023. Le MAC... Lire la suiteBonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Coupure internet ou de courant, comment savoir ?
s'il s'agit d'une simple coupure internet, auquel cas notre maison reste protégée même si nous ne recevons plus de notification, ou bien si c'est une coupure de courant, auquel cas l'alarme aurait une autonomie... Lire la suiteNicole il faut cliquer sur le lien pour savoir quelles sont les situations qui sont notifiées quand le Link est sur batterie. Lire la suite -
Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suiteBonjour à tous, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite -
Réattribution à 2 volets roulants de leurs télécommandes respectives
Bonjour, J'ai 2 volets roulants A et B encastrés, alimentés à partir du même disjoncteur. Suite à une coupure de courant, ils se retrouvent commandés tous les deux par la même télécommande A alors... Lire la suite -
Remplacement du condensateur et coupure de courant problème
ne fonctionne maintenant que pars impulsion avec la télécommande , ( procédure de programmation que je doit faire) , cependant je rencontre un souci , si j'ai une coupure de courant le volet ne réagi... Lire la suiteBonjour Il faut terminer la programmation pour un fonctionnement normal. Bonne journée ! Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
