Bonjour,
Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement.
Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il fonctionne parfaitement... Lire la suite
Je suis de votre avis, il faut évoluer et non régresser.
Mais, à la décharge de Somfy il arrête le RTD et Protexiom/Protexial/HKP à cause de l'arrêt du 2/3g.
Il ont aussi... Lire la suite
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :)
J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années.
La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et faire l'installation de vos... Lire la suite
Bonjour,
Dans un scénario appelé "Allumage Salon Matin", j'ai 4 lumières à allumer à une certaine heure et en fonction de la luminosité. Je souhaite une extinction après 40 minutes... Lire la suite
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon... Lire la suite
ou .... un bug !
Je précise que les commandes HG et/ou "arrêt" passées en direct depuis l'interface Tahoma est dispo et fonctionne très bien.
Merci d'avance !... Lire la suite
Bonsoir Jean-Louis
Il n'y a pas d'astuce.
Normalement vous avez accès avec les scénarios a Confort, Eco et Arrêt.
Par contre un scénario ne peut pas passer de Arrêt a... Lire la suite
de la Tahoma et refait la réinitialisation : idem.
Depuis que j'ai réessayé de réinitialiser les 3 volets du salon et ma chambre, le bouton MY ne fonctionne plus sur aucune des 3 télécommandes. Impossible... Lire la suite
Bonjour Yasmine,
pour votre probleme de programmation croisé il sera difficile de vous aider par le biais du forum.
Je vous invite a prendre contact avec mes collégues du... Lire la suite
et lumières s'éteingnent et que lorsque je retire l'alarme les prises se rallument et la lumière de l'entrée s'allume.
Ce qui fonctionnait très bien depuis des années et très pratique.
Un beau jour... Lire la suite
Bonjour Yohan,
Une mise à jour va voir lieu courant Septembre.
Je vous laisses revenir vers moi début Octobre si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Subitement les 2 télécommandés Keygo IO ne fonctionnaient plus pour l ouverture fermeture de la porte de garage.
Les piles sont ok.
Le moteur fonctionne via les touches... Lire la suite
Bonjour Stephen,
Je vous remercie pour votre retour et j'espère que vous arriverez à obtenir l'inetrvention d'un professionnel.
Bonne journée, Lire la suite
d'erreur 'Aucun produit na été détecté.
L'application Somfy Protect fonctionne très bien.
Pourriez-vous m'aider, est-ce un bug à remonter ?
Merci d'avance
Sebastien... Lire la suite
Merci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou... Lire la suite
Bonjour Philippe , j'ai eu comme beaucoup d'entre nous la meme mésaventure il y a 4 mois , Vanessa est intervenu sur ma box et tout est rentré dans l'ordre . Aujour hui tout... Lire la suite