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Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement... Lire la suiteBonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... Lire la suite -
Solution Izymo
Bonjour la communauté, Je sais que vous trouverez une solution à mon problème. À l'heure actuelle, dans mon sous-sol, j'ai plusieurs éclairages avec deux points d'allumage... Lire la suiteSuper merci beaucoup pour votre retour Jacky R. Celle ci va vraiment aider toute la communauté Lire la suite -
Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne... Lire la suiteBonjour, Ca a l’air de fonctionner maintenant. Merci Lire la suite -
V500 pro IO connect?
Bonjour, je suis possesseur d'un V500 Pro IO connect . je voudrait le coupler à une motorisation slidymoove 600 , pour ouvrir mon portail depuis l'interphone. Comment faire... Lire la suiteBonsoir Reginald Avec le visio il faut faire la liaison filaire avec le moteur. Par contre comme c'est un modèle connecté, vous pouvez sur l'application Somfy Protect... Lire la suite -
Visiophone V500 pro io connect, connexion wifi impossible
Bonsoir, Impossible de connecter le V500 pro io connect à la livebox via l'application Somfy Protect. Ce dernier est bien vu graphiquement dans le réseau de la livebox... Lire la suiteUn grand merci Jacky. La désactivation du WPS a permis la connexion Lire la suite -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application... Lire la suiteOui en effet Antoine il faudra cependant le modifier une par une. Bonne journée, Lire la suite -
probleme connectivité tahoma et pergola io louver
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivité tahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola... Lire la suiteFlorent,$ Je ne vois aucun problème du côté de votre box. Contactez votre professionnel ou le service technique par télephone. Bonne journée, Lire la suite -
Accès à https://alarmesomfy.net
Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop. J'ai suivi les indications vues sur le forum : j'ai paramétré deux règles de redirection des ports pour... Lire la suiteBonjour Eric, En effet l'IP 192.168.9.xx n'est pas normale , je pense qu'il serait judicieux de faire une nouvelle remise à zéro de votre module IP. Vous trouverez la... Lire la suite -
Visiophone V100+ en panne ?
Bonjour, Sur mon visiophone V100+ de mars 2024 j'ai un problème, lors d'une coupure de courant, plus d'image ni de son..Tout est bien branché et je ne comprends pas pourquoi... Lire la suite -
Boitier télécommande?
Bonjour, Mon boitier de télécommande Protexiom est cassé au niveau de l'attache porte-clé Est-il possible d'acheter 2 boitiers seuls? c'est un 4 boutons Merci, Lire la suite
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