Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
En l'absence de courant, mon Link ne protège plus, aucune alarme en cas d'ouverture ou mouvement, impossibilité d'armer / Désarmer, que cela soit depuis le badge ou l'application... Lire la suite
Laurent,
Il se peut que la batterie du Link cause le dysfonctionnement de celui-ci lorsqu'il est débranché.
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre... Lire la suite
bonjour, Suite à une coupure de courant ma box Tahoma V2 ne reconnait plus une partie des équipements (volet et store somfy IO, rideaux Glidea RTS, prise IO). Les éclairages restent pilotables... Lire la suite
Bonjour,
Nous allons installer un système d'alarme dans notre maison de famille où nous disjonctons le courant durant l'hiver.
Je souhaite installer une batterie solaire spécialement pour alimenter... Lire la suite
J'ai oublié.
Avec une installation solaire autonome la configuration idéale qui consommera le moins et fonctionnera en 5v USB
Link Essential avec tous les capteurs que vous... Lire la suite
pas. Un coup elle s’allume vert puis ne réagit plus.
J’ai beau appuyé sur on/off rien ou de temps en temps le voyant vert qui s’allume
J’ai fait la réinitialisation moteur (coupurecourant etc) les VR... Lire la suite
Bonjour Michael,
le voyant et juste a cote du logo de la batterie ce qui indique que les pile de la telecommandes son faible.
Bonne journée Lire la suite
je ne sais pas si mon volet fonctionne ?
Entre-temps j'ai commandé un adaptateur pour la tahoma switch pour palier au coupure de courant, est-ce que vous pensez que quand j'aurai installé l'adaptateur Somfy... Lire la suite
Bonjour Christian
La connexion des volets se fait via la technologie IO Home (868Mhz) rien a faire du wifi.
8m de distance sans obstacle c'est bon, mais si il y a un mur en... Lire la suite
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide svp...2 coupures de courant consécutives dans le village, un des volets ne s'ouvre plus. J'ai coupé l'ensemble des volets pour ne brancher... Lire la suite
Bonjour
Suivez cette procédure pour réinitialiser la motorisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Ayant eu plusieurs longues coupures de courant. Je souhaite savoir s'il y a moyen d'ajouter des batteries de secours sur mes volets RS 100 IO Hybrid comme sur une motorisation de porte... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Merci pour votre réponse rapide. L'adresse MAC de mon Link Advanced est la suivante : 0076B10FCEEC
Bonne journée,
Nicolas Lire la suite
Bonjour à tous,
On va m'installer bientôt 16 volets Aquarius S40 de chez FLO. Au moment où on parle beaucoup de coupures de délestage, j'aimerais bien avoir une solution de repli pour ouvrir... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ajouterai que l'onde sinus d'un groupe et/ou d'un onduleur ne convient pas à des moteurs de VR.
La garantie ne s'appliquera pas en cas de détérioration... Lire la suite
Bonjour,suite à une coupure de courant mon moteur LS 440 ne reconnaît plus la butée en fin de course le pignon ne s arrête plus de tourner et tape contre la butée .j ai fait une remise a zéro totale... Lire la suite
Vous avez entièrement destroyé la crémaillère.
On voit nettement sur votre vidéo que le pignon attaquait le fond de gorge, ce qui indique une crémaillère très mal réglée... Lire la suite