Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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éviter la procédure de double coupure de courant (le "2-8-2"), car tous mes volets sont sur le même disjoncteur et l'accès aux caissons est très complexe. Je crains de déprogrammer toute mon installation... Lire la suite
Vous n'avez pas besoin de faire une 2.8.2.
Au disjoncteur faites la 2.8.2 = mouvements de tous les VR indiquant leur ouverture mémoire.
Sur tous les points de commande sauf... Lire la suite
de la telis (j'imagine que c'est ce qu'il faut faire quand il demande d'appuyer sur key)
Je vois " transfert en cours" puis il me redemande si j'ai une autre télécommande de centralisation . Je dis... Lire la suite
Bonjour,
Finalement, j'ai réussi.
Comme je le dis dans mon premier message, lorsqu'elle me demande d'appuyer sur Key de ma télécommande centralisé, j'ai appuyé sur Prog... Lire la suite
, sens un dans le bon et tous partagent la même télécommande !
Nous n'avons pas accès à l'alimentation spécifique de chaque volet et avons tenté les réinitialiser via la coupure de courant généralisée... Lire la suite
Donc vous avez une TC pour 3 VR ? Si oui, c'est complétement irrationnel.
Si je comprends bien vous ouvrez et fermez les VR en même temps ? Est-ce bien exacte ? Si oui, il... Lire la suite
ne fonctionne maintenant que pars impulsion avec la télécommande , ( procédure de programmation que je doit faire) , cependant je rencontre un souci , si j'ai une coupure de courant le volet ne réagi... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 12 volets et un BSO.
Le BSO ne répond plus à sa télécommande. Malgré la procédure de coupure de courant du BSO seul, voir même du disjoncteur (2s/8s/2s). Il ne réagit... Lire la suite
Bonjour Julien,
Peut-etre que votre moteur a déjà été réinitialisé, avez-vous essayé de faire un appui bref sur les boutons "Monté" et "Descente" en même temps ? Avez-vous... Lire la suite
la porte d'atteindre la butée.
Il a néanmoins réussi à régler manuellement la fin de course puisque la porte s'arrêtait bien avant le tuyau, avant que j'ai une coupure du courant qui a réinitialiser... Lire la suite
La FdC haute ne se règle pas.
D'origine c'est une cale mobile qui se sert sur le rail à chaine.
Si cette cale a disparu il faut placer un tampon caoutchouc style butoir de... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure électrique je ne peux plus entrer en programmation pour faire un apprentissage du portail.
Le voyant 30s avec 2 flèches reste en vert fixe et entrer plaquant... Lire la suite
Bonjour Caroline
Le Link Essential n'a pas l'option GSM.
Vous pouvez souscrire au réseau de secours proposé par Somfy qui utilise un réseau dédié différent de GSM. Le réseau... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma tahoma ne fonctionne plus. D’avance merci à la personne qui pourra m’aider
Le code pin. 1201-5469-5384
Merci,... Lire la suite
Franck si c'est une Tahoma V2 en forme de vague changer le cable RJ45, et si vous avez un chargeur de smartphone assez puissant, essayez de changer également l'alimentation Lire la suite
Bonjour,A chaque coupure de courant. le moteur ne fonctionne plus. Contrôlé; il n'y a plus d'arrivée électrique au bloc moteur. Après quelques semaines (aléatoires); de nouveau, opérationnel... Lire la suite
Bonjour
Il faut faire appel à l'inspecteur Juve ! (Fantomas)
Vous pouvez nous expliquer dans le détail comment est alimentée cette motorisation !
Bonne journée ! Lire la suite