Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de votre détecteur de mouvement, assurez-vous tout d'abord :
D’avoir correctement retiré la languette de protection... Lire la suite
L'IntelliTAG dispose d'un mécanisme d'autoprotection permettant d'éviter une ouverture et une neutralisation accidentelle ou mal-intentionnée du détecteur.Fonctionnement de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfyProtect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2.
Afin de profiter pleinement... Lire la suite
Les entrées/sorties sont notifiées et apparaissent dans l'historique lorsqu'une personne munie d'un badge franchit une porte protégée par un IntelliTAG. Ainsi, même si l'alarme... Lire la suite
Le service d'enregistrement vidéo est disponible pour vos caméras Somfy Protect (Somfy One & One+, Somfy Indoor Camera, Somfy Outdoor Camera). Dans votre application Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Avec la version du 18 août, sur CarPlay, on ne voit pad lorsque le mode nuit est sélectionné, contrairement à l’application (copies d’écran ci-jointes).
D’autre... Lire la suite
Bonjour Jean-François,
La mise à jour Tahoma n'a rien à voir puisque Tahoma n'est pas compatible avec CarPlay.
Si somfy protect ne fonctionne plus avec Carplay, il faudrait... Lire la suite
L'IntelliTAG fait la distinction entre les vibrations normales (choc
d’un ballon, personne frappant à la porte, etc.) et les tentatives
d’effraction grâce à technologie... Lire la suite
Le désarmement automatique mains libres peut ne pas fonctionner si l'arrivée de l'utilisateur n'est pas correctement identifiée.ProcédureNous vous invitons à suivre les étapes... Lire la suite
En cas de fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG, il peut être
nécessaire d'ajuster sa sensibilité, de le recalibrer ou de le
déplacer.L'IntelliTAG détecte :
les... Lire la suite
Afin de tester le bon fonctionnement d'un IntelliTAG, vous pouvez
vérifier la bonne détection des ouvertures et des tentatives
d'effraction.Tout d'abord, désactivez l'alarme... Lire la suite