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Effacer le journal des activités récentes sur Somfy protect ?
Bonjour, Est-il possible de gérer ( effacer ) le journal des activités récentes qui se sont affichées via l'application Somfy protect au cours des mois précédents ? Merci,... Lire la suiteBonsoir NON ça ne s'efface pas. En dernier recours vous pouvez supprimer l'installation et la réinstaller avec une autre adresse mail. Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer le Link de ma Home Alarm ?
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer le Link de ma Home Alarm ?... Lire la suiteAvant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente. ... Lire la suite -
Tahoma connexion impossible Somfy protect
Bonjour, J’ai un message indiquant « connexion expirée » et lorsque je souhaite réactiver la connexion est impossible avec message suivant une erreur s’est produite Que... Lire la suiteEffectivement, j’ai supprimé, puis re installer Somfy Project et ça fonctionne, merci À noter que ça n’est pas pratique !! Lire la suite -
Il existe différents groupes d'utilisateurs à qui vous pouvez donner plus ou moins de droits sur votre système. En fonction de l'appartenance à un groupe, on ne reçoit donc... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?... Lire la suiteUn utilisateur est affiché absent sur l'app alors qu'il est présent à la maisonLes raisons suivantes peuvent expliquer cette situation : l'affichage de la présence est... Lire la suite -
Le bon fonctionnement d'un intelliTAG peut être perturbé par des champs magnétiques ou des éléments métalliques situés à proximité de celui-ci.Si vous observez des... Lire la suite
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Service disponible uniquement en France, Belgique et Allemagne Le service d’intervention 24h/24 que vous pouvez associer à votre système est opéré par la société AXA. Comment... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système depuis l'application ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système depuis l'application ?... Lire la suiteVous lancez l'application "Somfy Protect" mais vous n'arrivez pas à vous connecter à votre système. Veuillez vérifier les éléments suivants : 1 - Vous n'entrez pas la bonne... Lire la suite -
Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"
Bonjour, J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte) Depuis deux jours, le link... Lire la suiteSi vous n'avez pas une simple box internet du marché, voici les informations correspondant aux communication avec les serveurs Somfy. (Ce sont les mêmes pour tout ce qui est... Lire la suite -
La calibration de votre IntelliTAG se fait tout simplement lors de son installation, en sélectionnant le type de porte ou de fenêtre sur lequel il est installé. Dans certaines... Lire la suite
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