Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
La calibration de votre IntelliTAG se fait tout simplement lors de son installation, en sélectionnant le type de porte ou de fenêtre sur lequel il est installé. Dans certaines... Lire la suite
La fonction vie privée des Caméras Somfy Protect permet de fermer automatiquement son volet lorsque le système Somfy Home Alarm auquel elle est connectée est désactivé ou... Lire la suite
Vous trouverez la procédure à suivre pour changer la pile du détecteur de mouvement Somfy Protect au lien ci-dessous : Comment changer la pile d'un détecteur de mouvement ? Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre si vous rencontrez des difficultés lors des tests de détection avec un détecteur de mouvement Somfy Protect :Pourquoi je... Lire la suite
Mon badge est installé depuis peu de temps, pourtant le système me demande déjà de changer la pile.ProcédureIl n'y a aucune procédure particulière à suivre. Deux possibilités... Lire la suite
Je reçois des notifications m'indiquant que la pile d'un badge a été changée, alors que ce n'est pas le cas.ProcédureUne telle situation peut se présenter dans deux cas... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre si vous rencontrez des difficultés pour l'ajout d'un badge à votre système Somfy Protect :Que faire si je n'arrive pas à... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer la pile d'un IntelliTAG Somfy Protect : Comment changer la pile d'un IntelliTAG ? Lire la suite
L’intelliTAG n’a déclenché aucune alerte depuis son installation, il ne détecte pas toutes les ouvertures ou, soudainement, il ne déclenche plus aucune alerte.Notez les points... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre lorsque vous n'arrivez pas à installer votre Sirène Intérieure Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer... Lire la suite