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Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y avait plusieurs tags... Lire la suiteBonjour Elise, Il faudrait réinitialiser le badge, enlever la pile. Appuyer au moins 5 secondes sur chaque bouton pour vider le courant résiduel. Remettez la pile. Bonne... Lire la suite -
Capteur d'ensoleillement et température SUNTEIS IO ET PRISE ON/OFF SOMFY?
Cher Technicien, Bonjour, Je voudrais faire télécommander ma prise IO somfy par le capteur SUNTEIS IO avec un scenario bien précis, à savoir; à partir de 30klux faire ON sans latence ni durée... Lire la suite -
Comment réunir 2 comptes somfy dont je suis titulaire en 1 seul?
Bonjour, Je ne sais plus comment je suis arriver a cette situation mais j'ai actuellement 2 comptes somfy distinct. Le premier ou je retrouve mes anciennes commandes (box Tahoma V2 + pilote... Lire la suite -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
sur mon téléphone ou un autre téléphone pour gérer mes Tahomas. J'ai cru comprendre que Tahoma by Somfy permettait de gérer plusieurs installations directement de la même appli. J'ai donc passé une de mes Tahoma... Lire la suite -
Galet Somfy yslo io ?
Bonjour, Je suis à la recherche de galets pour volets battants Somfy yslo io référence 9021203. J'ai vu un kit à vendre chez manomano référence 9021201 et j'aimerais savoir si le galet inclus... Lire la suiteOui en effet vous avez raison le bras n'est pas à 90 degrés car j'ai eu un problème avec ma fenêtre. Il est légèrement incliné. J'ai pris bonne note de votre conseil. Bonne... Lire la suite -
problème suite cozytouch
, cela a fonctionné et il a même intégré la pompe à chaleur (via le navilink) alors que ce n'était pas mon but. Voulant rester sur l'appli Somfy, il a fallu que je passe par le SAV de Atlantic pour supprimer la PAC... Lire la suiteBonjour bon bah j'ai laissé tomber. J'ai réinitialisé les volets courts et les BSO (en relisant le manuel parce que la double coupure électrique ne suffit pas toute seule)... Lire la suite -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous l’ancienne application SOMFY... Lire la suiteBonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite -
Problème de commandes avec Control Box 3S io (AXOVIA), carte HS ?
Bonjour, Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à proposer? Du jour... Lire la suiteBonjour Richy, Je suis en train de voir avec l'installateur s'il peut faire un retour SAV. Si pas possible, j'envisagerai avec plaisir votre proposition. :) Merci, Lire la suite -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
donc que ce soit le cas chaque fois que Somfy lance une Mise à Jour de ses applis/serveurs. Demande: pourquoi Somfy ne cherche pas une solution tech pour qu'à chaque MàJ Somfy, les box Tahoma des utilisateurs... Lire la suiteRe Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement Lire la suite -
Pourquoi ma prise Somfy Smart Plug Type E émet-elle un bruit aigu ?
Bonjour, J’ai acheté une prise Somfy Smart Plug Type E et dès que je la branche, elle fait un bruit aigu. Le bruit est constant, même sans appareil connecté, et cela se produit... Lire la suiteBonjour Quentin, Merci pour votre retour. Pouvez-vous m’indiquer à qui je dois envoyer ces informations ? Dois-je répondre directement à vous ou à une autre adresse... Lire la suite
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