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déconnexion camera somfy outdoor
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi invité... Lire la suiteBonjour Jean Pierre, Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours pas de date de déploiement d'un correctif. Nos équipes sont conscientes du problème que vous rencontrez... Lire la suite -
Pas d'alerte critique sur iPhone 17
. Le token de notif qui ne se remet pas en place pour mon téléphone ? Capture jointe de mon compte sur Somfy Protect, la 2e coche n'y est pas. Si quelqu'un sait comment débloquer ça rapidement... Lire la suiteOk c'est bien noté, je crois que l'IA a ses limites et elle vient de corriger ses explications, pas de push pendant la temporisation. Ca me rassure que ça fonctionne... Lire la suite -
Ajouter somfy key a somfy protect
pas à migrer la serrure. La passerelle c’est ok en revanche même si je tente une réinitialisation de la serrure avec somfy key la serrure ne veut rien savoir. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci beaucoup... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Bouton Haut parleur camera somfy indoor inopérant
depuis l'application somfy protect soit sur un android soit sur un iphone avec pour le micro autorisé, il n'y a pas de son via le haut parleur de la caméra alors que l'on entend bien le retour son dans les smartphones... Lire la suiteBonjour Rémi, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor concernant le... Lire la suite -
Reglage alarme avec camera outdoor 2
. Pouvez-vous m'aider dans le paramétrage de l'installation s'il vous plait? A savoir, j'ai l'application somfy protect pour la gestion de l'alarme, et Tahoma pour la gestion de scénario lors d'intrusion. Merci,... Lire la suiteBonsoir Désinstaller la caméra et vérifier que votre système Home Alarm fonctionne correctement. Ensuite créer un deuxième site sur Somfy Protect et installer la caméra... Lire la suite -
Pourquoi le Volet de caméra INDOOR reste bloquée ?
Bonjour, Je suis dans la même situation que beaucoup d'autres sur le forum, le volet motorisé de ma caméra Somfy Sécurity reste bloqué sue la position fermée. Je ne peux donc plus avoir accès... Lire la suiteBonjour Greg, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... Lire la suite -
Comportement anormal Link Advanced ?
. Du coup je n'arrive pas à comprendre ce qu'il se passe. Est ce que mon LinkAdvanced à juste crashé ou est il défaillant et nécessite un SAV (D'ailleurs comment on contact le SAV Somfy ?) Merci d'avance... Lire la suiteBonjour La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît... Lire la suite -
Somfy Protect ne détecte pas mon V350 connect?
Bonjour, lors de la mise en service de mon visiophone V350 connect, Somfy protect ne le détecte pas, le voyant bleu clignote bien et même après plusieurs essais sur 2 smartphones différents... Lire la suiteBonjour il me dit l avoir fait!!! Lire la suite -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher rebrancher la tahoma... Lire la suiteBonjour Manuel, Testez en partage de connexion via un autre smartphone. Bonne journée, Lire la suite -
Quelle poids max pour Motorisation Somfy 1216596 ?
. Je me pose la question de savoir si dans le kit Somfy 1216596 Motorisation professionnelle Axovia 3S io les moteurs seront assez puissants et quelle est la limite de poids pour ce type de moteur... Lire la suiteSuper merci pour vos réponses, je pense pouvoir passer avec ses 200kgs, et les ventaux fond 1.5m chacun Lire la suite
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