Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un problème au moment de l'association de ma freebox delta avec mes nouveaux moteurs somfy RS100 IO, je n'arrive pas à enregistrer une adresse email alors que j'ai bien... Lire la suite
Merci pour ce retour d'expérience.
Je vais réessayer régulièrement, des fois que ça marche du jour au lendemain...
Nicolas Freebox Home <home@freebox.fr> m'a aussi répondu... Lire la suite
les ports externes sur ma freebox. 80 et 443 ne sont pas disponibles, j'ai donc trouvé que je devais utiliser 37080 et 37443 à la place. Cependant, maintenant, je ne peux pas me connecter via l'adresse IP... Lire la suite
Bonjour Alan,
Merci de suivre scrupuleusement et dans son intégralité la procédure correspondante à votre box internet au lien ci-dessous :
Comment ouvrir les ports de ma... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une freebox Delta. Jusqu'à présent j'utilisais "ok freebox" pour ouvrir ou fermer mes 3 volets somfy rts. Je n'ai pas de box tahoma. Cela fonctionne très bien actuellement... Lire la suite
Bonjour
Google ne fonctionne qu'avec des volets a retour d'état donc IO.
Pour pilotez vos volets RTS, il faut une Tahoma Switch pour piloter les volets, puis créer un scénario... Lire la suite
Bonjour,
Sur une Freebox Delta en fibre je ne parviens plus à accéder à mon alarme en connexion a distance. J'ai demandé une adresse IP fixe V4 full-stack et j'ai ouvert les ports 80 et 443... Lire la suite
Bonjour,
Pour donner suite au problème, les ports 80 et 443 étaient prit par ma Freebox Delta. J'ai donc modifié mes ports Somfy en 8080 et 4443 puis dans ma Freebox j'ai... Lire la suite
, mémé après reset. J'ai fait ces appairages avec l'application freebox maison sur smartphone wiko view2. je n'arrive plus à supprimer iohome control...
Pour le moment l'appairage fonctionne etn je peux manipuler... Lire la suite
Bonjour Loïc,
La motorisation Elixo 3S IO est bien compatible avec la Freebox Delta et si elle fonctionne bien avec vos télécommandes, il faudra vous rapprocher du support de... Lire la suite
Bonjour.
Je n'arrive pas à connecter mon Somfy One + à ma Freebox Révolution qui opère en OS 4.2. J'ai lu un grand nombre de postes, j'ai suivie scrupuleusement les indication du guide "Freebox... Lire la suite
Bonjour Andréas
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste des appareils... Lire la suite
Bonjour
J'ai une freebox delta et je souhaiterai renforcer l'équipement fourni pour protéger ma maison. Quelles références puis je acheter pour avoir :
- Un détecteur de mouvement sachant... Lire la suite
Michel c'est une question qui revient souvent et je n'ai jamais vue d'explications sur le Forum.
Il faut chercher sur Youtube. Voici un exemple.
Sinon il faut poser vos... Lire la suite
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'un kit de motorisation portail coulissant Elixo Smart IO compatible avec ma FreeBox Delta come indiqué sur ce lien... Lire la suite
Bonjour,
je viens de changer de box fibre sfr vers freebox pop. Impossible d'accéder à la centrale ni depuis mon PC ni depuis mon smartphone. L'adresse IP de ma centrale se termine par 0.222... Lire la suite
Bonjour à tous
alors voilà le résultat du test...
Plus la capture de l'ouverture des ports
Je pense qu'il y a effectivement un problème de connexion entre la centrale Somfy... Lire la suite