Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel paramétrage SOMFY... Lire la suite
Bonsoir à tous !
Il faut aller dans les paramètres de la box :
http://192.168.1.1/
Dans la partie WIFI, cliquer sur "éditer" en haut à droite !
Puis changer le "protocole... Lire la suite
de passe WiFi, l'application me demande d'aller dans les paramètres WiFi de mon téléphone et rechercher le réseau commençant par SomfyHomeAlarme. Mais il n'apparaît pas dans les réseaux WiFi disponible... Lire la suite
Bonjour Pierre-Antoine,
Je vous confirme que le matériel n'est pas supprimé de son compte, nous n'avons pas le droit de supprimer du matériel sans l'accord écrit que l'ancien... Lire la suite
Bonjour, depuis le migration freebox révolution vers pop impossible de visualiser la connexion IP de l'alarme Protexiom sur mon réseau local et donc impossible d'accéder en local ni a distance... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème récurent , qui concerne la connexion sur la central depuis l'extérieur. Je ne suis pas en IP Full Stack chez Free (impossible d'en avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont... Lire la suite
Bonjour
Mon numéro MAC est le 0076B10520E5
Pour information, malgré un débranche/branche, réinitialisation avec le picot pendant 12s + abandon et déconnection de la wifi... Lire la suite
Bonjour,
Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile).
J'ai fait une série d'actions en lisant... Lire la suite
Visiblement vous utiliser un routeur spécifique Netgear.
Somfy met a disposition les tutos pour toutes les box internet du marché.
https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Le paramétrage des accès local & distant ont été perdu suite à un changement de plage de ports effectué par mon opérateur sans me prévenir...
J'ai effectué la demande pour passer en full... Lire la suite
Bonjour,
Ci-joint des captures d'écran car impossible de me connecter à distance depuis 1 mois (aucun problème en connexion locale).
J'ai une freebox révolution. Cela a fonctionné sans aucun... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse. J'ai finalement réussi à résoudre mon problème : tout était ok concernant paramétrages free OS et paramétrages en tant qu'installateur... Lire la suite
Bonjour, j'avais acces sans probleme depuis chez moi a mon alarme( protexiom 400), depuis que je l'ai parametrépour l'acces a distance, en suivant toutes les instructions, (freebox revolution v6... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 depuis 2016 qui fonctionnait très bien jusqu'au passage à la fibre.
Je suis passé d'une freebox Cristal ADSL à un freebox mini 4k fibre.
Je suis bien... Lire la suite
Bonjour Steve,
Pour l'instant je n'ai pas décidé ce que j'allais faire mais pour mon info, est-ce vous aussi suite au passage à la fibre Free ? Lire la suite