Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens de d installer une alarme somfy protexiom et port paramétrer mon téléphone le port 80 et 443 est nécessaire mais il m est impossible de le paramétrer su ma freebox revolution... Lire la suite
similaire mais pas trouvé la réponse, car en plus lorsque je paramètre les ports 80 et 443 il les prend bien après réinitialisation de la Box, mais par contre lorsque je retourne sur l'interface Freebox OS... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m'est impossible d'ouvrir les ports... Lire la suite
Dans la mesure où je peux accéder à la page de Login de votre centrale le problème n'est pas sur la box mais sur le paramétrage du smartphone. Lire la suite
Bonjour,
Depuis migration Livebox vers Freebox One, je recommence le paramétrage du système d'alarme en suivant la documentation : menu 780 pour récupérer l'adresse IP de la centrale... Lire la suite
Bonjour
si l'adresse IP que vous donne le clavier est 192.168.0.3, c'est que le module IP de votre transmetteur ne communique pas avec votre accès adsl. Ca peut être un... Lire la suite
Bonjour
Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox.
Les ports 80 et 443 sont apparemment... Lire la suite
Bonjour à tous,
Tout d’abord meilleurs voeux.
J’ai acquis depuis peu la freebox delta en partie pour le fonctionnement avec les volets Somfy.
Il m’est impossible d’apparairer les volets IO... Lire la suite
Bonjour Bruno,
Après un contact avec Free, leur service support nous a fait part de leur besoin de vous recontacter pour solution votre problème. Je vais donc avoir besoin de... Lire la suite
de mon téléphone mais aujourd'hui ça recommence le voyant de la tahoma est rouge et je ne peux plus rien contrôler.
Que faire pour résoudre le problème je suis équipé d'une Freebox ultra et internet fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire un échange de free server.
J'ai donc changé d'identifiant wifi.
N'arrivant à resynchroniser le link: j'ai chargé le tuto Freebox.OS et fait les modifications... Lire la suite
Bonjour Jean-Francois
Si vous ne voulez pas toucher à la clé de chez FREE voici une autre solution tout aussi efficace.
Activer le WIFI invité de votre FREEBOX.
Mettez la... Lire la suite
de passe WiFi, l'application me demande d'aller dans les paramètres WiFi de mon téléphone et rechercher le réseau commençant par SomfyHomeAlarme. Mais il n'apparaît pas dans les réseaux WiFi disponible... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme... Lire la suite
Bonjour cher Forum !
J'ai vu plusieurs messages sur le même sujet mais je pense qu'un Yellow doit m'aider pour le paramétrage.
Je viens de changer ma Livebox 4 par une Freebox One.
Mon alarme... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse. J'ai changé ces paramètres après avoir lu un autre post... pour tester. Et en mettant de nouveau la config initiale, tout est rentré... Lire la suite