Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Problème aléatoire et récurent avec un Portail Exavia Star qui refuse de s’ouvrir, obligeant à le secouer ou à donner un tour de vis. Il re-fonctionne généralement... Lire la suite
Bonjour, j'ai un recepteur (sur 5) qui fait tic tic tic en montant le volet, il faut quand il est arrivé en haut que j'appuie sur stop de la télécommande télis 4. avant d'être... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de box internet (Livebox 6 Orange) ma box ne se connecte plus (éclairage rouge). J'ai tenté de la brancher directement derrière la box Orange... Lire la suite
Bonjour si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague, la connexion RJ45 fonctionne parfaitement avec la lIvebox.
Si elle n'accepte pas de se reconnecter sur aucune des prises... Lire la suite
Bonjour Daniel
Tout ce qui est disponible est dans ces deux liens
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
https://www.somfy.fr/assistance/faq Lire la suite
Bonjour Yellow Team,
Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du... Lire la suite
Bonjour Jean Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si le kit de connectivité Somfy est compatible avec Home Assistant et s'il s'intègre facilement ?
Ca serait pour contrôler 10 volet somfy RTS... Lire la suite
Bonjour Dsv
Consulter la dernière réponse de Xavier dans le post joint
https://forum.somfy.fr/questions/3406852-connectivity-kit-home-assistant Lire la suite
Bonjour,
possédant 2 rails motorisés orato pour mes volets coulissant qui ne fonctionnent plus je voulais savoir ou trouver de nouveaux boitier ( électronique moteur ) pour... Lire la suite
C'est un produit très peu diffusé et uniquement via le réseau Pro.
Il faudra contacter un installateur agréé Somfy pour tous SAV https://goo.gl/t8zRCO
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai branché et associé avec succès un Somfy Access 1841229 Récepteur io pour piloter un portail non somfy.
Je peux piloter l'ouverture/la fermeture depuis... Lire la suite
En principe tout ce qui est exclus est lié à la sécurité.
Exemple manipuler un portail a distance sans savoir si il y a un enfant qui risque d'être blessé. Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un EXAVIA star moteur vérin et je trouve qu'il est très très lent à s'ouvrir et à se fermer.
Est-ce normal ou y a t il une solution pour... Lire la suite
Un moteur à vérins est bien plus long qu'un à bras.
Le vérin est donné pour 16s à 90° hors zones de ralentissement soit environ 21s.
C'est long 21s quant on attend devant... Lire la suite