Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, sur ma Tahoma V2 j’ai fait une manipulation pour la réinitialiser, depuis au moins 30 mn elle clignote rapide en jaune/vert. Son code Pin 1232-2086-9713
J’attends une... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse, ce matin je l’ai rebrancher le voyant est blanc donc ok pour la connections. Maintenant j’ai un autre problème, cette V2 est mon ancienne... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouveau logement, il y a un rail din V1
le cable rj45 est bien branché directement avec la box.
J'ai essayé de redémarrer la box... Lire la suite
Bonjour,
Je vais tenter d'expliquer mon problème aussi clairement que possible...
J'ai installé deux stores verticaux sur une pergola avec moteurs Somfy Io.
J'ai une... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté ma box Tahoma switch neuve dans une enseigne Leroy Merlin.
J'ai tenté de l'installer mais je me retrouve bloqué sur un message qui dit que la box est déjà... Lire la suite
Bonjour,
J'ai racheté une maison ou l'ancien propriétaire avait une tahoma Switch je n'arrive pas à me connecter car il n'a pas délier son installation
Pouvez faire le... Lire la suite
Bonjour Johnny,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et... Lire la suite
Bonjour, J'ai une tahoma switch liée à mon ancien mail qui n'existe plus et par conséquent n'est plus accessible. je n'ai plus le mdp de cet ancien compte. je souhaite la délier... Lire la suite
Bonjour,
J’ai récupéré une box Somfy TaHoma switch qui est toujours associée au compte de son ancien propriétaire.
Je ne connais pas les identifiants de cet ancien compte... Lire la suite
Bonjour,Je me connexte- réponse : Content de vous revoir. >> Connectez vous pour accéder à votre maison connectée.>> Connextion >> mail et mot de pass >> Réponse : aucune... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais activer ma box Tahama en mode développeur pour la connecter avec Home assistant.
Son code pin est 2336-8253-7729.
Merci de votre aide pour réaliser... Lire la suite