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sav camera ?
Installer un routeur wifi branché en ethernet sur la box, ce routeur est a 20cm de la caméra J'ai changé la bande wifi pour en mettre une pas utilisée ( j'ai utilisé une appli Android, pour trouver... Lire la suite -
perte internet link advance
de mon link : MAC: 00:76:B1:0F:67:6E actuellement j'ai toujours les leds bleues clignotantes. Merci, pour votre aide,... Lire la suiteMerci, maintenant mon problème est résolu. Bonne journée. Lire la suite -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
technique). Sur le fond, j'ai finir par pouvoir réinitialiser le caméra mais je ne peux toujourx pas l'ajouter sur somfy protect. J'ai mis en pièce jointe la mac de la caméra et les seuls équipements... Lire la suite -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis apparait comme hors ligne... Lire la suiteMerci Jacky !!!! et dire que le SAV de SOMFY me disait que c'était un probleme de ma caméra !! alors que plein de clients ont le meme probleme ! belle journée Lire la suite -
Plus d’image visite manquée Visio connecté
Bonjour, Lors de visite manquée ,je n’ai plus de vignette photo qui apparaissent Est ce que d’autre rencontre le même souci? Merci, Lire la suiteBonjour tof, Le message passe je pense je te rassure. Pour ma part je leur ai écrit un sympathique message il y a 2 jours sur leur profil de groupe LinkedIn . Pour ce qui est... Lire la suite -
Impossibilité reinstaller camera outdoor et déclenchement alarme
fois elle se met a sonner et je ne peux pas la reinitialiser car la lumière bleue ne clignote pas. Elle sonne sans cesse. En plus, j'ai perdu la clé a laine pour ouvrir le cache et trouver le numéro... Lire la suite -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
de badge-clavier. L’ensemble des équipements se trouve dans un rayon d’un mètre. Où est le problème ? Avez-vous des idées sur le sujet ? Merci d’avance de votre(vos) réponse(s)... Lire la suiteBonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite -
Réinstallation application suite smartphone HS
Bonjour, Mon smartphone ayant rendu l'âme, j'ai acheté un nouveau téléphone où j'ai installé l'application somfy protect. Je me suis connecté via mon adresse email et mon mot... Lire la suiteBonjour, Merci de votre aide, en désinstallant l'application puis en passant par mon 2ème compte, j'ai réussi à activer l'application. Malheureusement à trifouiller l'une... Lire la suite -
Problème caméra Somfy : arrêt aléatoire jusqu’au redémarrage
que la caméra s’arrête complètement et ne réponde plus dans l’application. La seule solution que j’ai trouvée est de la débrancher puis de la rebrancher pour qu’elle refonctionne. Cela m’est déjà arrivé trois... Lire la suite -
Caméra intérieure MyFox n'arrive pas à lire QR code
Bonjour, Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera. 3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect. Leurs adresses MAC sont les suivantes: - B0... Lire la suiteBien sur que on jette Somfy en a marre de Myfox Les produits tombent mystérieusement en panne. Et quand tu donne ta date d'achat on te propose une remise pour une nouvelle... Lire la suite
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