Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour
Je suis en déplacement assez souvent, et je souhaiterais savoir avec l’application Somfy chauffage, quand je mets mon application hors gel à 13°, de temps en temps ma... Lire la suite
Bonsoir Patrick
Hors Gel sur un thermostat Somfy c'est 10°
Un voyant qui indique que le Thermostat a donné un ordre à la chaudière ne garantie absolument pas que la... Lire la suite
Bonjour
Notre thermostat clignote
Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine,
https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt
Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour Jorge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programamble soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une interface IO sur un sèche serviette ACOVA Z21920 avec fil pilote. Il n'y a pas de position "PROG" sur le SS. J'ai réussi à installé le SS sur mon... Lire la suite
Eric je connais très bien le boitier Acova.
Contrairement aux autres radiateurs il n'y a pas de position spéciale fil pilote
Vous mettez le radiateur sur ON et vous réglez la... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la migration de mes appareils SOMFY vers la nouvelle application je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques (pour mes volets c'est OK)... Lire la suite
Bonjour j’ai le même soucis. J’ai changé les piles de mes vannes thermostatiques et sur les 6, 2 ne sont pas reparties. Elles sont toujours pas connectées à la TaHoma, alors que... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas (ou ne sais pas) comment connecter mon radiateur électrique équipé du module intuis de Netatmo.à la Tahoma switch.
Avez-vous été confronté à cette... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un plancher chauffant (infracable avec ailette oméga) qui a 33 ans. Ce plancher est fait de 3 zones reliées dans mon armoire électrique et pilotées par 1 seul... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020.
Globalement, nous sommes très satisfaits du... Lire la suite
Bonjour,
En contact avec le service technique, après avoir d'abord désinstallé et réinstallé l'appli, ce qui n'avait pas résolu le problème, on nous a suggéré de désinstaller... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un chauffe-eau Atlantic non connecté fonctionnant par relais sur le signal Heures Creuses en tableau électrique.
Système classique basique.
Résidence secondaire... Lire la suite
bonjour je souhaite commander mon chauffe eau électrique via ma box tahoma
est ce possible via la prise Zygbee ou
faut il un adaptateur récepteur volet roulant ou autre pour... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'un thermostat radio programmable Ref. 5117427A.
Ce jour, alors qu'il était en mode "veille", il s'est mis à chauffer au maximum l'ensemble des... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre réponse, je vais essayer, cependant je tiens a préciser que l'indicateur de batterie faible n'est pas allumé actuellement.
Cordialement, Lire la suite
Bonjour,
Suite au décès d'un proche j'ai récupéré son Thermostat connecté Somfy V1 mais je n'ai aucune trace de ses infos perso.
Je connais son ancienne adresse mail et son... Lire la suite
Bonjour Alain,
Le produit est installé sur la même adresse mail que vous utilisez sur ce forum. Etes-vous sur de vouloir le supprimer ?
Bonne journée, Lire la suite