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Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils... Lire la suite -
Déclenchement intempestif alarme: le link advanced à été déplacé?
Bonjour, Je viens de recevoir message link advanced déplacé alarme déclenchée 3 minutes Merci, Lire la suiteBonjour Nicolas, Je viens de baisser au maximum la sensibilité de votre Link Advanced. Bonne journée, Lire la suite -
Position GPS Home Keeper erronée ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro depuis 8 mois que je pilote avec l'application Somfy Protect. Avec ma compagne nous utilisions la géolocalisation de nos... Lire la suite -
Zone de détection caméra outdoor?
Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé... Lire la suiteEt je finirai là-dessus, chers clients. 2 mots : ÇA CRAINT ! Bonne nuit à tous Lire la suite -
Gestion Home Advanced sans internet
Bonjour, Détenteur d'une Home Alarme depuis plusieurs années, je suis intéressé par l'achat d'une Home Alarme Advanced pour protéger un lieu familial dépourvu de connexion... Lire la suiteBonjour, je suis dans le même cas, par contre après je ferait installer un réseau internet. Donc je voudrais savoir s'il est possible de modifié la liaison GSM en Wifi... Lire la suite -
Problème re installation du Link - Somfy Protect
Bonjour, Mon Lync a perdu du jour au lendemain le wifi, ou la synchro avec vos serveurs... Comme il ne fonctionnait plus j'ai simplement voulu le supprimer pour le... Lire la suite -
Tahoma switch maintenance requise
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le... Lire la suite -
Echec connexion cloud somfy ?
Bonjour, Je vais déjà commencer par dire que je suis mais soulé de chez soulé. J achete une alarm chez vous d une valeur de 700 et quelques euros et c est pas foutu de se... Lire la suiteBonjour Benjamin, Il est normal que cela vous indique pas de réseau internet après avoir sélectionné le réseau du Link, car le Link n'est pas un réseau internet ! Il faut... Lire la suite -
Déconnexion WI-FI Somfy Indoor Caméra
Bonjour, Depuis quelques temps (environ un mois à deux mois) mes deux caméras Somfy Indoor Caméra se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant... Lire la suiteBonjour Daniel, En réponse à votre problème qui semble être le même que celui que j’ai eu, j’ai bien séparé le 5 GHz et le 2,4 GHz avec ssid et mot de passe dédié puis j’ai... Lire la suite -
Ma sirène intérieure n'a plus de son ?
Bonjour ,mon alarme a été achetée en octobre 2017 . La sirène intérieure n'émet plus de sons ,lors de la mise en fonctionnement ou lors de la déconnection . Par contre , en... Lire la suiteBonsoir Maxime Alors désolé, mais en ce qui concerne mon problème, il n'a jamais été résolu. Je n'avais pas vu votre question. Désolé pour mon retard. Bonne soirée Lire la suite
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