Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour à tous,
j'ai un problème, je m'explique :
j'avais deux télécommandes io keytis alarme somfy sur une alarme protexial et j'en ai une HS depuis 3 semaines,
je viens de racheter... Lire la suite
bonjour Monsieur Quentin
je vous remercie pour votre retour,
je fais la manipulation comme précisée et j en manque pas de revenir vers vous
bonne journée Lire la suite
Somfy.
Je ne sais plus quoi essayer. J'ai bien réinitialisé plusieur fois le kit de connexion sans succes.
Pouvez vous m'aider?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
L'écran que vous obtenez vient d'un problème de l'application présent sur Apple.
Il sera résolu lors de la mise à jour de l'application.
Vous pouvez, en... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’un badge Somfy ayant déjà état d’un changement en SAV directement pas Amazon.
Le nouveau badge après un an d’utilisation recommence avec le même problème : il vide... Lire la suite
Bonjour,
J'ai effectué le changement de pile sur un intellitag. J'ai suivi la procédure de l'application somfy protect. Le changement a été effectué facilement et rapidement. Problème... Lire la suite
Là vous m'étonnez.
Les deux points clé pour que ça marche.
Quand la pile est enlevée appuie minium 5s voir plus sur chaque bouton.
Après tout est dans la mise en place de... Lire la suite
le problème et toujour pareille je vais à Leroy merlin pour un Sav il me demande de contacter Somfy je trouve cela pas très sérieux surtout le produit vien de chez eux moi je suis embêter pour mes enfants... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
J'ai besoin de remplacer un détecteur de mouvement 2400439 d'une alarme Protexium. La boutique Somfy ne le commercialise plus et n'a pas prévu de produit remplaçant... Lire la suite
Vous avez fait comment quant la Simca 1000 fut arrêtée ? Vous avez acheté une Simca 1300.....Et sans le reprocher à Simca !!!
pourtant, la Simca 1000 n'a duré que 19 ans... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une pergola bioclimatique avec un verin piloté par une télécommande Somfy.Le vérin semble HS et je souhaite le changer.Quelles sont les marques compatibles avec la télécommande Somfy ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer sur la nouvelle application SOMFY.
Mes volets Profalux ne sont plus commendables de l’appli.
Pourtant ça fonctionnait bien avec l’appli classique + le dongle... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Merci.
Il y a un mieux. J’ai réussi à appairer un volet sur mes cinq
Cordialement
David
Bonjour Vanessa,
Pourriez-vous vous refaire la manipulation... Lire la suite
Bonjour, j ai un volet electrique de 2,40mx1,40m de marque Somfy, j'habite dans une zone cyclonique et je n'ai pas de manivelle de secours, je voudrais savoir s'il est possible d installer... Lire la suite
Non impossible.
La batterie fournie du 24v alors que le moteur est en 230v.
Si ce VR est le seul accès de la maison il doit obligatoirement être CSI (manivelle de secours)... Lire la suite