Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai changé d alarme il y a quelques mois, tout fonctionnait bien jusqu a présent.
Aujourd’hui dans Somfy tahoma, on me demande l identifient et le mot de passe de Somfy Protect... Lire la suite
Bonjour,
Je viens bientot installer un moteur de portillon NICE WALKY, associé avec un boitier Somfy Access IO afin d'avoir le retour d'etat et aussi pouvoir l'ouvrir depuis mon application... Lire la suite
Bonjour,
Je possède aujourd'hui une box somfy tahoma V2 car mes volets roulants eveno ne sont compatible qu'avec la dongle et la tahomaV2. Je voudrais savoir si je pouvais connecter une seconde box... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau?
Sachant qu'on ne peut... Lire la suite
Merci de votre retour.
J'avais réalisé l'essai, mais je pense ne pas avoir laissé assez de temps à l'application de détecter la perte de communication
Cette fois ça... Lire la suite
Bonjour,
Je suis équipé de volet roulant SOMFY avec moteur RS100 et je voudrais m équiper de vanne thermostatique connecté SOMFY. Je voudrais savoir quelle type de connectivité ou réseau utiliser... Lire la suite
Bonjour,
j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si le kit de connectivité Somfy est compatible avec Home Assistant et s'il s'intègre facilement ?
Ca serait pour contrôler 10 volet somfy RTS.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Reprenez vous la commercialisation de la serrure connectée DOMROQ ? Le produit est il voué à disparaître ou est il intégré à l’univers SOMFY avec des mises à jour ?
Merci,
Michael... Lire la suite
avec une motorisation CAME,
• Équipé d’un récepteur Somfy Access io ref. 1841229,
• Connecté à ma box TaHoma
• Pilotable sans problème via l’application TaHoma (ouverture... Lire la suite
C est faux , ca fonctionne par assistant vocal, google mais pas gemini. Google demande le code pin vocalement et ca s ouvre.
Par contre dans smatthings ca fonctionne sans code... Lire la suite
Bonjour mon moteur de BSO a su être remplacé car défectueux malgré qu'il n'a jamais fonctionné et c'est 1 longue histoire j'ai maintenant 1 nouveau moteur en place comment savoir... Lire la suite