Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je viens de m'apercevoir que les thermostats connectés io sont obsolètes sur le site de Somfy.
Savez-vous pourquoi et par quoi ils sont remplacés ?
Bonne soirée... Lire la suite
Ils ont arrêté les thermostats Grand Public et il ne reste que les thermostats IO qui ne fonctionne qu'avec une Tahoma.et réserver aux professionnels.
Pour le grand public... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installe une commande universelle 1841022 M. RTS sur mon portail d'une autre marque. Tout fonctionne parfaitement. J'ai déclaré cet équipement dans l'application Somfy... Lire la suite
Je comprends, mais il faut savoir que ce récepteur est un peu à confondre pour un outil bâtard permettant juste d'associer un système non Somfy à Tahoma et/ou de standardiser... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.
Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul... Lire la suite
Bonjour Laurent,
La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure... Lire la suite
Bonjour,j'ai plus acces a mon alarme via l'application somfy.
j'ai passer mon ip en 202 pour l'adresse.
quand je teste l'ouverture du port 443 apparament il est ferme. j'ai bien acces a mon alarme... Lire la suite
Bonjour Paul,
Il n'y aura pas d'autre choix que de remettre a zéro le module IP de la central (le titre ne correspond pas, mais il s'agit bien de cette procedure)
https... Lire la suite
un "relai radio Somfy Protect". Malheureusement, cela ne change absolument rien.
Je vois dans les paramètres que le signal est toujours aussi faible et je constate tjs les déconnexions.
Pouvez me dire... Lire la suite
Bonjour @JACKY M.
Un grand merci pour votre retour très complet.
Je comprends effectivement beaucoup mieux la situation et j'ai enfin une solution possible à mon problème... Lire la suite
de la télécommande SITUO...
Jai essayé de faire une découverte des IO mais rien na été trouvé...
code PIN de la box 2305-9688-9558.
Je ne sais pas quelle procédure suivre?
cordialement.
Merci,... Lire la suite
C'est le problème effectivement.
Pour avoir plus d'info inscrivez vous sur le groupe Facebook Tahoma By Somfy.
Il est animé par deux experts qui vous guiderons dans la... Lire la suite
(installé a droite lorsque je suis en face du portail) et la led 1 clignote rapidement en permanence. J’ai cru voir dans la notice qu’il s’agissait d’un court circuit moteur.
J’aimerai savoir si le problème... Lire la suite
Bonjour,
Le problème est facile à régler.
Il suffit de réparer le boîtier électronique.
Pour infos, prenez-contact ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Pour un... Lire la suite
, et même s'il est affiché la compatibilité, il n'est pas indiqué sur le Web s'il faut une passerelle, ou si la tête est "visible" directement par la Tahoma.
Je sais, on va me dire d'utiliser une tête Somfy (c'est pas faux... Lire la suite
Bonsoir
Coyote a raison. Utiliser l'ajout d'équipement sur Tahmoa et vous aurez toutes les indications
Ajouter un équipement
Chauffage et Climatisation
Netatmo
Suivez les... Lire la suite