Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon somfy one est bloqué (modèle 2401492) : led bleu au branchement et porte ouverte. Impossible de le reiniialiser.
Adresse MAC : B0FEC0D6060
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application SOMFY PROTECT sur IOS, la ligne pile n'apparait plus pour les équipements BADGE.
Est-ce volontaire ?
On ne peut plus savoir si la pile... Lire la suite
Bonjour,
je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect, en appuyant... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye de coupler ma nouvelle caméra Outdoor sur ma Tahoma par le biais de SOMFY PROTECT.
Je n'ai pas conservé le mot de passe et ne sais pas comment le récupérer... Lire la suite
Bonjour Patrice,
Vous devez effectivement renseigner votre adresse mail et votre mot de passe de votre compte Somfy Protect pour associer votre caméra sur la Tahoma. Si vous... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy.
J'ai 3 détecteurs de fumées IO .
Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus alors... Lire la suite
Bonjour,
L'appli Visidom by Somfy n'étant plus compatible avec Androïd 14, je voudrais savoir si la caméra est compatible Onvif, à savoir si elle est accessible par une commande du type rtsp://192... Lire la suite
Bonjour
Non ! J'ai déjà essayé, mais il y a très longtemps de ça car ces caméras, comme déjà évoqué sur un de vos autres posts,, sont obsolètes depuis plusieurs années... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si le thermostat Somfy V2 (je possède une Tahoma Switch) est comptabile avec mon type de chauffage dont voici le détail si dessous :
Chaudière condensation... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Je n'ai pas résolu le problème à ce jour mais devant faire intervenir un professionnel pour la vérification de la PAC , je demanderais des conseils à ce... Lire la suite
Bonjour,
bonjour google assisstant ne reconnait plus somfy protect , impossible d'associer somfy meme apres avoir resynchronisé ma tahoma
Merci,... Lire la suite
Beaucoup de personnes ont le même problème que moi,peut être plutôt sur le fil de discussion https://forum.somfy.fr/questions/3178738-somfy-protect-google-assistant
J'ai un... Lire la suite
plus dommage que les mêmes chauffes eau connectés existent déjà et communiquent déjà via Somfy car les cozytouch sont tout simplement des connexoon re brandés.
L’objet de ce post est de recenser le maximum... Lire la suite
Bonsoir Guillaume
On ne dit pas que Somfy ne sait pas faire loin de là.
Vous pouvez effectivement trouver en cherchant bien peut être 1000 posts sur le sujet, mais si vous... Lire la suite
est cassé.
Toute la partie électronique fonctionne parfaitement...
Est-il simplement possible de récupérer en SAVSomfy des capots en plastique de remplacement ?
Solution bien plus simple, économique... Lire la suite