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Peut-on programmer des scénario sur Tahoma by somfy?
Bonjour, Je suis passé a la nouvelle interface SOMFY et mes scénario d'ouverture de volet et de gestion du chauffage ne fonctionne plus. Pouvez vous svp m'indiquer la marche à suivre... Lire la suiteBonsoir La réponse n'a pas changée. Vous refaites vos scénarios. Le mode de fonctionnement n'est plus le même. Lire la suite -
Volets solaires somfy io qui montent et descendent seuls
Bonjour, Mes volets solaires somfy io bougent seuls de jour comme de nuit. Ces derniers temps entre 3h50 et 4h10 les volets s'ouvrent. Puis dans la journée cela arrive également... Lire la suiteVotre installation reste garantie malgré l'arrêt de la société ! Si vous êtes en maison, combien avez vous de volets ? Sont ils tous impactés par ce phénomène ? Le protocole... Lire la suite -
Comment réunir 2 comptes somfy dont je suis titulaire en 1 seul?
Bonjour, Je ne sais plus comment je suis arriver a cette situation mais j'ai actuellement 2 comptes somfy distinct. Le premier ou je retrouve mes anciennes commandes (box Tahoma V2 + pilote... Lire la suiteBonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Volets solaire bloqué
envisagé : je félicite Lapeyre(le vendeur) et le Sav Somfy qui ne réponds pas à leur mails pour votre réactivité. Je comprends maintenant pourquoi il faut soutenir et acheter Français. Les concurrents... Lire la suiteHoulala....Et vous pensez que ce forum pourra faire qqs chose pour vous calmer ? Je vous informe à toutes fins utiles que seul votre vendeur est en charge de votre SAV ! Il... Lire la suite -
Deconnection periodique de Google Home
Bonjour, Depuis maintenant de nombreux mois, je me suis résigné à reconnecter le service entre Somfy et Google pour pouvoir commander depuis Home mes volets etc. Depuis au moins 2... Lire la suiteGoogle One c'est du stockage Cloud. Google Home s'appuie sur une adresse mail et on a le droit d'avoir plusieurs adresse mail. Maintenant je vous donne ce qui ressort du... Lire la suite -
Comment payer l'abonnement télésurveillance autremement que via une carte bancaire ?Paiement télésurveillance
du renouvellement de ma CB, j'ai reçu ce type de carte. J'ai rentré les coordonnées dans le mode de paiement de Somfy pour mon abonnement à la télésurveillance mais comme le cryptogramme change régulièrement... Lire la suiteBonjour Philippe, Nous n'avons pas d'autre solution que par carte bancaire depuis l'application. Bonne journée. Lire la suite -
Somfy à t’elle un SAV DIGNE DE CE NOM ?
Bonjour je vous ai signalé il y a un mois déjà que l’axe de ma caméra outdoor s’est fissuré. Je solliciter votre aide pour savoir comment vous la renvoyer en réparation hors garantie. Or... Lire la suiteBonjour Christophe, Je vous ai déjà répondu sur un autre post et vous ne m'avez pas répondu en retour par mail. Merci d'éviter la multiplication des post et interventions... Lire la suite -
Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide
Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai testé de réinitialiser... Lire la suiteBonjour Bastien, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... Lire la suite -
programmation télécommande Somfy situo 5 RST PURE II?
, en position 4 de la télécommande a savoir que sur le rdc tout est géré par cette télécommande , pas de bouton unique, j'aimerais que sur la position 4 seul le volet 4 soit commandé, mais actuellement... Lire la suite -
Link Somfy avec alarme protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Somfy qui a une quinzaine d'années et je voudrai savoir si je peux mettre un link pour commander mon alarme à distance Merci,... Lire la suiteBonjour Ce sont deux systèmes différents qui ne sont pas compatible entre eux. Lire la suite
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