Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
quel moteur remplace le GO SLG7,celui de mon portail a 13 ans et l'axe pignon vient de casser en plus de la clavette?
Merci,
Cordialement. Lire la suite
merci à vous.C'est bien ça, il faut que je reprenne les réglages, la longrine c'est cassée du coup d'un coté le portail est plus bas.
Bonne journée à vous.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
ai annulé 2 téléc sur mon tel je n,arrive pas a les reconnecter mon pin 2095-8595-3119
J ai bien essayé sans choisir de télécommande mais cela ne fonctionne pas non... Lire la suite
Je possédais auparavant une box Connexoon qui pilotait mes 3 volets roulants VELUX sous io (2 VELUX avec télécommande mono produit 3UR B01 et 1 VELUX avec télécommande KLI 313)... Lire la suite
Je me réponds à moi-même pour indiquer que j'ai résolu le problème en réinitialisant les moteurs de volets roulants (reset sur le moteur) et mes volets ont été reconnu... Lire la suite
Bonjour,
Sauf erreur, Somfy ne figure pas dans la liste des partenaires disponibles dans l'app EDF&moi.
Savez-vous si Somfy prévoit un tel partenariat ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
En voulant déverrouiller un battant de portail équipé d'un moteur Invisio 3S io, le canon ainsi que la tige filetée son sortis du montant du portail (système de... Lire la suite
En partant du principe que ce qui est sorti devrait avec beaucoup de chance rentrer, j'ai patiemment essayé de refaire entrer le système de verrouillage.
Comme j'avais ressenti... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche désespérément à savoir d’où vient le problème du moteur de volant ILMO2. Nous devons appuyer plusieurs fois sur le bouton monté ou descendre pour que le... Lire la suite
Bonjour , Merci pour votre retour , j’ai justement plus de contact avec l’installateur … c’est pour cela que j’essaye de trouver une solution même si je dois réaliser la... Lire la suite
Bonjour,
Pour gérer mes volets roulants j'utilise le Kit de connectivité et l'application Android Tahoma .Actuellement il n'est pas possible de créer des scénarios... Lire la suite
Bonjour,
Je pilote mon portail et ma porte de garage via un visiophone v500 C et avec mon iPhone et mon Apple Watch. Sur mon iPhone les 2 widgets fonctionnent sans soucis par... Lire la suite
Bonjour,
Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J'ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec... Lire la suite
Bonjour
Les Yellow's répondent mais ça peut durer quelques jours.
Vous pouvez toutefois appeler le 0820 055 055 (appel surtaxé).
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon volet roulant solaire équipé d’une télécommande Smoove Origin RTS.
L’ouverture fonctionne normalement lorsque j’appuie sur le bouton... Lire la suite
bonjour .excusez moi mais c'est quoi une perte des mémoires de FdC.et comment les calibrer car je n'ai pas de notice . merci pour votre réponse. Lire la suite