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Pb camera et affichage des éléments sur somfy protect ?
Bonjour, J ai une ancienne version de Somfy protection sur l appli du tel sur la liste des éléments une camera en rouge apparait comme si elle avait un pb. Malheureusement je n ai aucune camera... Lire la suite -
Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien entendu redémarré... Lire la suiteBonjour Damien, J’ai ouvert un nouveau ticket auprès du service support concernant cette caméra. Je vous tiens informé dès que j’ai un retour. Bonne journée. Lire la suite -
Compte somfy protect disparu ?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à l’appli Somfy Protect, ce qui est très ennuyeux car je ne reçois plus d’alerte et ne peux plus gérer mon alarme à distance (cela fonctionnait pourtant le mois... Lire la suiteMerci, Mais hélas cela ne fonctionne pas. Là encore l’adresse mail est « inconnue ». Je suis pourtant certain de cette dernière. Lire la suite -
somfy protect et tahoma V2
Bonjour, je souhaite commander mes volets programmer avec tahoma V2, a la mise sous alarme avec Somfy protect Merci,... Lire la suite -
Équipement Somfy et quêtes de brouillage
Bonjour, On vois de plus en plus d’entreprise se faire cambrioler leur gagne pain malgré des système de surveillance en place . Les brouilleurs Somfy suis t’il cette faille de prêt... Lire la suite -
Piloter porte garage et portail avec Somfy Protect
Bonjour, J’ai une box TaHoma Switch depuis laquelle je pilote volets roulants, porte de garage et portail. J’ai une alarme pilotée avec Somfy Protect. J’ai réussi à transférer la clé io... Lire la suiteMerci pour votre réponse. En lisant ce post, j’ai cru que c’était possible mais je comprends que c’est l’utilisation du visiophone qui permet le pilotage via Somfy Protect. :)... Lire la suite -
Problème Door Keeper suite au passage Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai effectué la transition de ma Door keeper sur l'application Somfy Protect. Depuis cette bascule, l'application m'indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est bien fermée.(photo 1... Lire la suiteBonjour, j’ai voulu faire la migration impossible de connecter la passerelle voyant rouge fixe et erreur sur l’application. Matérielles supprimer sur l’application Keys... Lire la suite -
Serrure cryptée Somfy AES 256 bits
à mon équipement : l’application me redirige systématiquement vers Somfy Protect, avec l’obligation de m’équiper d’une passerelle Wi-Fi pour continuer à utiliser ma serrure. Cette situation est inacceptable... Lire la suiteEffectivement. Mais je n’ai jamais eu vent de cette fameuse réduction de 50 % sur la Door Keeper, tout simplement parce que ma serrure – non connectée via passerelle – n’a même... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionnent les équipements Somfy Protect avec TaHoma ?
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionnent les équipements Somfy Protect avec TaHoma ?... Lire la suite
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