Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations pour configurer la détection sélective de votre Somfy Outdoor Caméra : Comment configurer la détection de mouvement... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter la caméra Syprotect Indoor en remplacement de la caméra Visidom. Sur mon tel j'ai déjà SOMFYPROTECT mais c'est le compte de ma fille pour sa maison.
Comment puis... Lire la suite
Bonjour Jean-Pierre
Sur le smartphone de votre fille allez dans .../Utilisateurs
Cliquer sur l'icone Orange en bas a droite
Choisissez le type de profil et renseigner tous... Lire la suite
Les différentes couleurs de la LED en façade de la caméra indiquent son état.
Dans le cas où cette LED est allumée en rouge ou vert fixe :
- coupez l'alimentation au tableau... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier (de retour d'une absence assez longue), ma box Tahoma (v2) ne se connecte plus à Somfyprotect et les scénarios ne permettent donc plus d'activer ou désactiver l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois,
Y a t'il un moyen de lier google home a somfyprotect sans passer par l'assistant Google qui a retirer la fontion "parler... Lire la suite
Thip c'est bien pour ça que j'ai précisé dans mon dernier message que Somfy Protect ne pouvait se lier qu'avec Google Assistant.
Ensuite vous pouvez intégrer Somfy Protect... Lire la suite
1. OUVREZ L'APPLICATION « MAISON ».Notez que vous devez être connecté au réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez installer votre caméra.2. AJOUTEZ UN ACCESSOIRESi vous n’avez jamais... Lire la suite
Bonjour,
Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas... Lire la suite
J'ajoute deux éléments qui sont selon moi important :
- Lorsque la batterie de mon ordinateur ou de mon smartphone est HS, cela ne déclenche pas des comportements... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la migration vers SomfyProtect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse de la situation réelle... Lire la suite
clignotante, QR code présenté depuis l’application SomfyProtect).
La caméra apparaît bien sur mon réseau Wi-Fi 2,4 GHz sous le nom OutdoorCamera088cf5, mais lors de l’installation dans l’app, j’obtiens... Lire la suite
, est-il possible de remplacer uniquement la commande existante par une nouvelle commande Amy® sun protect io tout en conservant le moteur Somfy déjà installé, cela afin de profiter des avantages de la nouvelle... Lire la suite
Oui, ce point de commande intelligent se met en lieu et place d'un autre.
C'est lui qui gère le pilotage du VR grâce à des capteurs internes.
De plus, sur Tahoma on peut... Lire la suite