Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je me demande quel est le nombre maximum d'équipements par centrale sur la gamme SomfyProtect. Quel est le nombre maximum d'équipements (par type : sirènes, détecteurs, claviers... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines.
Cependant je reçois sans cesse un message de SomfyProtect m’indiquant que la connexion Wifi a été perdue, puis... Lire la suite
Bonjour je rencontre le même problème avec mes caméras inspiré outdoor. Déconnexion intempestives du Wi-Fi. Je suis obligé de les débrancher constamment.
Voici les MAC... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre si vous n'arrivez pas à installer votre Somfy Outdoor Camera : Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra... Lire la suite
Les produits Somfy ProtectSomfy Protect regroupe trois gammes de produits et des accessoires qui forment ensemble une installation complète de sécurité connectée :- Somfy One et... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à savoir s'il existe une compatibilité entre la gamme Protect de chez Somfy et la gamme de chez Myfox. Plus précisément, existe t-il une compatibilité entre une centrale... Lire la suite
Bonjour,
Sous l'application SomfyProtect si je veux rajouterun second visiphone connecté parmi le choix qui m'est offert je ne trouve pas de visiphone. Es ce normal?
Ce deuxième visiophone... Lire la suite
Bonjour,
Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFYPROTECT (3 caméras) avec ma tahoma switch... Lire la suite
Bonjour a tous,
J'ai acheté un ensemble Home alarm advanced plus, et j'ai vraiment des problèmes pour installer le Link. il clignote bleu mais j'ai le message sur SOMFYprotect "aucun link advanced... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfyProtect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2.
Afin de profiter pleinement... Lire la suite
Si vous souhaitez déplacer votre installation ou la céder à quelqu'un, il est nécessaire au préalable de la désinstaller. Vous devez être l'administrateur qui a créé... Lire la suite