Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Sur mon téléphone, j'ai tout de même l'application Somfyprotect car je gère aussi à distance l'alarme de mes parents .
Je viens d'acquérir une tahoma switch.2331-2921-0755
Elle a bien trouvé l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Finalement, j'ai réussi.
Comme je le dis dans mon premier message, lorsqu'elle me demande d'appuyer sur Key de ma télécommande centralisé, j'ai appuyé sur Prog... Lire la suite
Bonjour
J'ai l ancienne l application somfyprotect
Je voudrais mettre la nouvelle application somfyprotect
Comment faire
Merci d'avance
Merci,... Lire la suite
Vanessa
TOUT EST OK !
Merci pour votre patience et de n’avoir pas lâché .. lol
J’ai pu récupérer tous les appareils volets roulants portail et garage avec ma 1ere adresse... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme SomfyProtect.
Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les mêmes difficultés... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un iPhone 13 Pro avec une version iOS 17.6.1 qui reçoit les notifications SOMFYProtect.
J’ai acheté un iPhone 17 Pro dans une version iOS 26.5.2 qui ne reçoit aucune notification... Lire la suite
Bonjour
Je pense que vous parlez d'un visiophone connecté V350 ou V500
Tout dépend de l'installation qui a été faite.
Pour que l'ouverture du portail fonctionne quand... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à installer mon alarme SOMFYProtect dans mon interface TAHOMA Switch. Aussi bien pour l'alarme que la camera ONE +, durant l'installation, après le choix du lieu de résidence... Lire la suite
Si vous supprimez la caméra depuis l’application « Somfy Protect », la caméra disparaitra de l’application et vous ne pourrez plus la piloter. A partir de ce moment, vous serez... Lire la suite
Seules les fonctions de bases (flux vidéo, audio, détection de mouvement, lumière) sont disponibles avec l’application « Maison ». Les services et réglages avancés sont... Lire la suite