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Problème de connexion à mon compte Somfy.fr
Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon mot... Lire la suiteBonjour, L’adresse mail de mon compte Somfy TaHoma a été piraté je n’ai donc plus accès à celle ci pour accéder à mon compte. Comment puis-je faire pour mettre une nouvelle... Lire la suite -
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport d'analyse SAV qui indique... Lire la suite -
Somfy Elixo 3S M IO - C15
Bonjour, Ce post fait suite à mon sujet précédent qui a été partiellement résolu : https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15 Je viens de faire un reset... Lire la suite -
Vanne thermostatique Somfy io
Bonjour, Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de... Lire la suite -
impossible d'obtenir le va et vient sur mon volet roulant SOMFY RS100 IO
Bonjour, je n'arrive pas à mettre mon volet roulant Moteur Somfy S&SO RS100 + commande Smoove avec secours en mode réinitialisation afin d'y appairer une télécommande SMOOVE IO. Après avoir essayé... Lire la suite -
Somfy & Profalux ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si il est possible via un équipement de chez Somfy de commander des volets Profalux. En effet j'ai 4 volets qui sont avec des télécommandes Profalux et le reste... Lire la suiteAlors la 1ère question est non, en aucun cas une TC Somfy IO pourra piloter un VR Profalux, ce ne sont ni les mêmes fréquences ni les mêmes protocoles. Maintenant pour la... Lire la suite -
Compatibilité crémaillère moteur Somfy Freevia® Essential
Bonjour, J'ai acheté un moteur somfy Freevia Essential. J'ai trouvé un portail, avant de l'acheter, j'aimerai savoir si la crémaillère est compatible avec lui. C'est la version SPRING Alu... Lire la suiteLa traverse basse contient les renforts de fixation crémaillère. Normalement celles contenues dans le kit conviennent. Sinon il suffit de faire la demande d'échange gracieux... Lire la suite -
Control box 3S IO ne fonctionne plus
Bonjour, ma box qui commande mon portail ne fonctionne plus rien ne s'affiche sur l'écran. l'installation date de 2020 et l'installateur est passé mais ne sait pas si c'est la carte ou l'alim... Lire la suite -
Comment savoir en hors gel sur l’application que ma chaudière fonctionne
Bonjour Je suis en déplacement assez souvent, et je souhaiterais savoir avec l’application Somfy chauffage, quand je mets mon application hors gel à 13°, de temps en temps ma température de maison... Lire la suite -
Volets R SomfY RTS Les fins de course ne se sauvegardent pas ?
Bonjour, Pour regler mes fins de course sur un volets roulants Somfy avec TC Smoove RTS voici comment je procede selon les tutos : """" Couper l’alimentation électrique pendant 2 secondes... Lire la suiteBonjour Jean Pierre, J'ai le même problème avec une télécommande Smoove Origin RTS. Le vendeur me conseille gentiment de surfer sur le web car il ne peut pas me conseiller... Lire la suite
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