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Volet qui s’ouvre tout seul
. Outre que je trouve la méthode quelque peu cavalière et incorrecte, je ne comprends pas l’intérêt de pratriquer de la sorte, sauf à vouloir traiter la clientèle de Somfy comme de la m…. Ayant une expérience... Lire la suite -
Retour produit SAV
Bonjour, suite à un problème de mon link advancesd j'ai dû faire un retour SAV de ce produit. L'équipe SOMFY m'a envoyé des documents à imprimer (dont l'étiquette retour) mais j'ai dû m'acquitter... Lire la suite -
Impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis l'application mobile pour autant les statuts remontent bien
et désactivation fonctionne bien avec le badge et le statut est bien mis à jour dans l'application somfy. En revanche, impossible d'agir depuis l'application mobile sur l'activation et désactivation. Un reboot... Lire la suite -
Somfy link advanced ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine mon link advanced ne fonctionne plus, à savoir qu'il n'est plus détecté sur l'application et il ne s'allume même plus. Je pensais que cela venait du câble... Lire la suiteBonjour merci pour la procédure qui me semble clair je vais tester cela des que possible. Pour la caméra par contre je ne sais pas quoi faire il est impossible de la... Lire la suite -
Compatibilité entre kit de connectivité somfy et volets profalux 868 via un dongle?
Bonjour, Je voulais savoir si il était possible de piloter des volets profalux 868 via l application TaHoma home sur smartphone avec mon kit de connectivité somfy et le dongle profalux 868... Lire la suiteOk ça marche, dommage… Merci Jacky pour votre réponse. Cordialement Lire la suite -
Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur Une erreur... Lire la suiteBenjamin, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Connections impossible
pas. Je ne sais pas si les volets sont encore attachés au kit de connectivité. Mon compte chez Somfy est csiglesias@yahoo.es. Merci Merci,... Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect. D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Somfy Link Advanced connection RJ45
Bonjour, Je voulais savoir s'il y avait du nouveau concernant la possibilité de connecter le Somfy Link Advanced à un réseau à l'aide d'un câble Ethernet. J'ai récemment reçu mon kit d'alarme... Lire la suiteBonjour J'ai des amis qui ont d'autres systèmes qui sont effectivement mieux mais ca m'embêtait d'avoir investi dans ce système somfy et devoir tout mettre a la poubelle... Lire la suite -
Caméra somfy problème
tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien... Lire la suiteBonjour avez vous trouvé ? Cela fait quand même 2 ans que le sujet persiste alors que cela fonctionnait avant. Merci pour votre retour. Lire la suite
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