Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour, je viens d'installer un Serenia 700 IO connect. Les 2 télécommandes fournies ont directement fonctionnées avant l'installation du KIT IO connect (boitier... Lire la suite
Bonjour
Désolé de la réponse tardive !
Ce kit est le Kit de Connectivité qui n'est pas un kit IO, puisqu'il accepte également le protocole RTS.
Une fois paramétré, il n'y a... Lire la suite
Bonjour,j'ai une installation avec un Link de base sur une prise murale, que je voudrais remplacer par un Link plus puissant et plus évolué , comment faire pour éviter les... Lire la suite
Je suis désolée pour les questions précédentes , je viens de me rendre compte que j'ai commandé un relais radio et non un link .bouton gris
Comment faire pour un échange... Lire la suite
Bonjour,lors de la programmation individuelle des volets j'ai du pour certains refaire la méthode de 2s/8s/2s à plusieurs reprises (*20) cela peut il endommager la partie... Lire la suite
Bonjour,suite à une coupure de courant mon moteur LS 440 ne reconnaît plus la butée en fin de course le pignon ne s arrête plus de tourner et tape contre la butée .j ai fait une remise a zéro totale... Lire la suite
Vous avez entièrement destroyé la crémaillère.
On voit nettement sur votre vidéo que le pignon attaquait le fond de gorge, ce qui indique une crémaillère très mal réglée... Lire la suite
mais comme par hasard il y a eu une coupure de leur serveur sur la tahoma donc impossible de faire la manip en direct. J'ai donc essayé de faire la manipulation quand le service de la tahoma est revenu... Lire la suite
Bonjour Chris,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
à l'identifier.
Je précise que ce volet est branché sur un groupe de 4 volets et que ce n'est donc pas immédiat de lui couper le courant uniquement pour lui. Je peux le faire... Lire la suite
Bonsoir Quentin,
Merci pour votre réponse.
Pour terminer cette discussion, voici les derniers développements du jour, peut-être que cela pourra intéresser d'autres... Lire la suite
Bonjour,
Après coupure de courant, le moteur de portail LS440 ne s arrête plus en butée de fermeture, après reset des réglages ,l auto apprentissage est impossible car le moteur continu de tourner... Lire la suite
Bonjour,
Si en butée, vous entendez le moteur tourner, mais que le pignon ne patine pas sur la crémaillère, quelque-chose est cassé dans la mécanique.
Il faut démonter et... Lire la suite
Le problème est réglé. J’ai déconnecté les moteurs 10 secondes et ensuite appuyé sur haut et bas en même temps sur la télécommande. Et les volets ont réagi !
Merci. Lire la suite
Bonjour,
la Chronis smoove uno S conserve t'elle les paramètres installer après une coupure de courant ? si oui combien de temps ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et par le bouton... Lire la suite