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Compatibilité alarme protection 75 et moteur porte de garage Serenia 700 ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy "protection 75" que j'ai acheté en 2000 et je voudrais savoir, avant d'acheter le moteur, si elle peut être connectée avec les derniers moteurs de porte de garage... Lire la suiteBonjour et merci pour ton retour Charly. J'ai du acheter mon alarme avant 2000 chez Leroy Merlin alors, le temps passe trop vite. Belle journée Didier Lire la suite -
Passerelle wifi qui ne fonctionne plus suite a migration Somfy protect
Bonjour, Suite a un branchement/débranchement de la passerelle Somfy pour la serrure doorkeeper demander lors de la procédure de migration de Somfy keys vers Somfy protect, plus aucun voyant... Lire la suiteBonjour Etienne, Quel est le modèle de votre produit ? Bonne journée, Lire la suite -
Scénario v500 pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 pro io et j essai de transferer un scénario de somfy protect. Le scénario s affiche bien dans l application mais pas sur l écran du visiophone Pouvez... Lire la suiteMerci beaucoup probleme résolu !! Lire la suite -
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci,... Lire la suiteBonjour Dédé Vous ne pouvez pas accéder au serveur en modification. Pour faire disparaitre ces logs de votre visualisation (Elles resteront toujours dans le serveur) il faut... Lire la suite -
Application Somfy Protect ne propose pas l’activation intelligente par smartphone
Bonjour, Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en... Lire la suiteBonjour à tous ! Je fais un retour après plusieurs jours d'utilisation car je voulais être sûr du bon fonctionnement. Le badge de ma femme est bien détecté par la porte... Lire la suite -
Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne correspondent à rien... Lire la suiteBonjour, Ca a l’air de fonctionner maintenant. Merci Lire la suite -
migration somfy protect vers nouvelle application tahoma
Bonjour, Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai télécharger la nouvelle... Lire la suiteRe Bonjour, Un grand Merci Jacky !! Tout fonctionne , j'ai réussi à faire tout ce que je voulais . Votre aide m'a été salvatrice ,et je vous en suis reconnaissant. Je... Lire la suite -
Hauteur max positionnement détecteur mouvement somfy protect (arbre à chat) ?
Bonjour, Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement. Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)... Lire la suiteoui, la hauteur et l’angle peuvent fortement influencer la détection. à 3,80 m, mieux vaut vérifier la hauteur maximale recommandée par le fabricant avant de déplacer le détecteur. Lire la suite -
Door Keeper firmware 4.0.0 – Demande de mise à jour?
Bonjour, Ma Door Keeper (MAC : 4CC206601894, firmware 4.0.0) présente un dysfonctionnement intermittent depuis longtemps. Sur ma porte sans poignée extérieure, la commande « Ouvrir » de Somfy... Lire la suite
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