Bonjour,
Pouvez-vous me dire s'il existe une caméra extérieure photovoltaique compatible avec le système somfyprotect ?
Si oui me donner la référence.
Merci d'avance
Bien cordialement
Merci,... Lire la suite
KEYS.
Lors de la migration de l’application SOMFY KEYS vers l’application SOMFYPROTECT j’ai été obligé de supprimer ma serrure SOMFY DOOR KEEPER et mon lecteur de badge-clavier de l’application SOMFY... Lire la suite
Bonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite
Bonjour,
Est il prévu de retrouver la fonctionnalité de la gestion de l'activation des codes que nous avions sur SOMFY KEYS?
Notamment le paramétrage d'un jour et d'une heure de validité... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre je pense le même probleme: impossible, depuis la migration sur Somfy Protect, de gérer le debut et la fin de validité des codes rattachés à une serrure... Lire la suite
la solution sur le forum et j'ai trouvé la procédure suivante que j'ai suivie:
"Supprimer le badge dans SomfyProtect
Enlever la pile du badge
Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique... Lire la suite
Bonjour Adrien, Alexandre et Frédéric,
C'est apparemment un problème récurrent sur les badges Somfy, sur plusieurs générations de badge ...
Vous pouvez joindre gratuitement... Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT moyennant finances... Lire la suite
Si vous souhaitez déplacer votre installation ou la céder à quelqu'un, il est nécessaire au préalable de la désinstaller. Vous devez être l'administrateur qui a créé... Lire la suite
ATTENTION !Avant toute intervention sur votre caméra, assurez-vous de l'avoir mise hors tension au préalable.Avant de débuter l'installation de la caméra depuis votre app Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible de rendre commandable ma motorisation de porte de garage GDK 700 via un accessoire Somfy pour être utilisé par l'application SomfyProtect ?
Via... Lire la suite
Bonjour, porte de garage en panne pendant un moment elle ne faisait que monter et maintenant elle ne fait plus rien. Tous les petits voyant sont allumés et qui clignote je me... Lire la suite
sur l’icône correspondante de l’interphone ni sur l’appli SomfyProtect.
La seule manière de l’ouvrir est d’aller dans le menu « mes équipements Somfy »
Suis je obligé d’acheter une Box Tahoma... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
La partie de pilotage radio ne remonte pas dans l’application Somfy Protect. C’est pour cette raison que l’utilisation d’une TaHoma est nécessaire si vous... Lire la suite