Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'un détecteur de coupure de courant connecté à mon alarme SOMFY.
Depuis quelques jours il ne fonctionne plus.
J'ai changé les piles, mais rien n'y fait.
Y a t il une solution... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi à trouver un détecteur de coupure de courant Somfy, sur le Bon Coin.
Déjà installé et cela fonctionne. OUF !!!
Ce détecteur est indispensable dans une... Lire la suite
Bonjour,
À chaque fois qu’il y a une coupure électrique, même brève, mon link advanced ne se reconnecte pas au wifi et perd la connexion gsm que je paie pourtant.
Je suis obligé de le débrancher... Lire la suite
ok, merci.
C'est plus si je bascule à nouveau en wifi, en fait. Pour ne pas avoir à payer un abonnement qui est inclus.
Merci pour l'assistance Lire la suite
Bonjour,
J'habite près de Quimper ou nous avons un transfo EDF qui a explosé.
Suite à de nombreuses coupures EDF j'ai des erreurs de communication entre ma Tahoma Switch et certains
volets... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant dans ma résidence, depuis ma box Tahoma Din Rail S ne fonctionne plus, elle ne sait plus contrôler mon éclairage, ni les volets ainsi que le thermostat... Lire la suite
Bonjour,
Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur... Lire la suite
Vous pouvez vous joindre a nous comme conseillé.
La configuration est parfaite.
Je vous donne une autre information qui j'en suis sure va vous intéressé.
Si votre... Lire la suite
Bonjour,
Alarme
Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo
Ref. SHAE-IV-1875280-2401491-2401507
Que se passe t il en cas de coupure de courant et de box en panne, comment est-on averti... Lire la suite
Bonjour Charles
En cas de coupure de courant le Link Essential coupe aussi la liaison internet pour économiser la batterie.
Par contre le service "Somfy Around" lui... Lire la suite
? Pas d’inquiétude, rendez-vous dans nos FAQ en bas de cet email pour en savoir plus.
Tout d’abord, vous comprenez que ce genre d annonce est peu plaisant… car il est faux de dire que la centrale continuera... Lire la suite
Bonjour,
J'ai aussi reçu cet e-mail. Comme pour beaucoup, c'est une très mauvaise nouvelle pour moi qui ai intégralement équipé ma grande maison avec beaucoup d'accessoires... Lire la suite
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une prise alerte et connectée compatible SOMFI pour détecter les coupures de courant pouvant affecter un congélateur.
Merci de me dire si ce produit existe... Lire la suite
Bonjour
En effet Jacky tu as raison, même sur la solution que j'ai donnée plus haut, plus d'internet, plus rien !
Il est vrai que je me réfère un peu trop souvent à mon... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy protec... Lire la suite