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Mon link essential perd la Wifi de façon récurrente
Bonjour, Alors qu'il n'a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s'y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non. Je précise... Lire la suiteBonjour, Le Link est sur un meuble à environ 1 m du modem. La caméra à partir de laquelle est prise la photo jointe, ainsi que la TaHoma Switch sont plus proches du modem... Lire la suite -
Link éteint en coupure d'electricité?
Bonjour, Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy protec... Lire la suiteBonjour Gérald, Je vois sur notre serveur que tout est en ordre. Bonne journée. Lire la suite -
prise alerte coupure de courant pour congélateur ?
Bonjour, Je suis à la recherche d'une prise alerte et connectée compatible SOMFI pour détecter les coupures de courant pouvant affecter un congélateur. Merci de me dire si ce produit existe... Lire la suiteBonjour En effet Jacky tu as raison, même sur la solution que j'ai donnée plus haut, plus d'internet, plus rien ! Il est vrai que je me réfère un peu trop souvent à mon... Lire la suite -
Module de connectivité pour visiophones - Connexion Wifi impossible après coupure courant
Bonjour, Mon visiophone V500 PRO io fonctionnait parfaitement depuis avril dernier avec le module de connectivité. Hors depuis 2 jours, suite à une coupure de courant, le visio ne se reconnecte... Lire la suiteDésolé il n'y a pas beaucoup de retour sur ce produit. Il va falloir attendre l'aide d'un yello. Lire la suite -
Je partage une information supplementaire. Je viens de résoudre lenproblème en coupant à nouveau le courant pendant 30 seconde au telerupteur. Redémarrage du rail DIN avec led... Lire la suite
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Visiophone v500 n’ouvre plus le portail, et ecran camera bleu sur smartphone apres coupure internet
Bonjour, Apres une coupure internet, je n'ai plus d'image, lorsque j'appuie sur "l’œil", rien ne se passe, la commande d'ouverture du portail depuis le moniteur ne fonctionne... Lire la suiteOui, reset fait. J’ai finalement compris l’origine de la panne. Un faux contact des fils qui partent vers le portail et la camera/sonnette. Je vais changer les cables et cela... Lire la suite -
Résolution erreur de communication ?
Bonjour, Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de l'ensemble des volets... Lire la suite -
Non reconnexion automatique au wifi du visiophone V500 connect avec coupure de courant
Bonjour, Matériel : visiophone V500 connect Lors d'une coupure d'électricité générale du réseau électrique (ce qui arrive régulièrement dans notre localisation), au retour de l'électricité... Lire la suiteBonjour Stéphane, Devant l'inaction de Somfy devant ce point bénin, en solution palliative j'ai acheté une prise connectée WIFI d'une dizaine € connectée à Smartlife pour... Lire la suite -
Erreur de communication suite coupure électrique?
Bonjour, J'ai le même problème de reconnexion suite à une coupure électrique, j'ai redémarré la box et la connexion de la Tahoma mais les volets restent en erreur Voici le pin 2312-0488-4608... Lire la suiteMerci pour le retour Je viens de le faire et re marche parfaitement Merci beaucoup ! Bien a vous Lire la suite -
camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy Protect Je vois bien... Lire la suiteOn est en phase. Pour info j'ai suggéré a Somfy de commercialiser une gateway RJ45/wifi dédiée, Lire la suite
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