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scenario sécurité protect et tahoma
Bonjour, Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet. Merci pour votre aide Merci,... Lire la suiteQue signifie le terme "Intrusion" SVP. Lire la suite -
Problème alarme extérieure suite changement piles
à nouveau avec des VARTA 1,5V) l'application SOMFY PROTECT me demande toujours de changer celles-ci. J'ai essayé les solutions proposés sur le forum (couper le wifi, etc...) sans succès. Le boîtier... Lire la suiteBonjour Ian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Moniteur V500 ne s'allume plus - alimentation OK
et le câblage sont donc bons, le moniteur est défectueux en interne. Le module de connectivité fonctionne (notifications OK sur Somfy Protect). L'appareil date de 2023, donc sous garantie 5 ans. Pouvez... Lire la suiteBonjour Alfonso, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment supprimer la totalité d'une installation de la Outdoor Camera ?
FAQ Somfy Protect : Comment supprimer la totalité d'une installation de la Outdoor Camera ?... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment procéder à l'installation de la Outdoor Camera depuis l'app ?
FAQ Somfy Protect : Comment procéder à l'installation de la Outdoor Camera depuis l'app ?... Lire la suite -
Remplacement de somfy protexiom par somfy protect advanced
Bonjour, Aujourd'hui après + de 10ans d'utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced. Le sytème est bien opérationnel... Lire la suite -
Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même installé le set... Lire la suiteBonjour Walid, Je ne vois aucun problème sur notre serveur, votre alarme est toujours sur votre compte, je pense que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra ?
FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra ?... Lire la suite -
Mes 2 siernes clignotent
Bonjour, Depuis hier mes deux sirènes Somfy Protect (intérieure v9.0.0 et extérieure v1.8.0) présentent le même comportement. (Pour info mon alarme c'est declanchée hier car j'avis oublié... Lire la suiteTrès bien c'est noté merci pour ces premiers éléments de réponse. Je vais essayer de paramétrer le wi-fi dès que j'aurai un petit moment Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment puis-je protéger ma vie privée avec ma Outdoor Camera ?
FAQ Somfy Protect : Comment puis-je protéger ma vie privée avec ma Outdoor Camera ?... Lire la suite
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