Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté hier (02/05/24) une télécommande relais SOMFY,et ma Box Tahoma ne la reconnait pas "Recherche en cours qui n'en finit pas" (>15 mn)
Même après arrêts/relances de la Box... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’une Tahoma Switch qui est connectée à mes volets roulants SIMU Hz.
Je voudrais ensuite connecter par la Tahoma Switch et Appel Homekit (je dispose d’un iphone & homepod... Lire la suite
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. Application « Tahoma by Somfy » sur un Samsung S20+ et un iPhone 12 pro, qui sont soit en wifi local, soit en 4G à l’extérieur.
. Internet via FreeBox Pop, avec un wifi 5 GHz et 2.4 GHz. Les deux SSID... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un application tahoma sur deux téléphones qui pilotent les deux mêmes sites.
Je viens de changer un mot de passe .
Sur mon téléphone (android), un des deux sites a disparu , (alors... Lire la suite
Merci Jacky de votre retour
J'ai donc fait une mise à jour de mon mot de passe en passant par somfy account.
toujours la même réponse " site déjà installé"
Du coup, j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Arnaud,
Effectuez un appui sur le bouton reset de votre kit pendant 12 sec puis reconfigurer le wifi et testez de nouveau a connexion à HomeKit.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel.
Le code pin est le suivant : 1205
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à ma tahoma box via un navigateur.
que ce soit sur PC, Mac, internet explorer, chrome, firefox, impossible de me connecter... Lire la suite
bonjour
oui, merci Vanessa
J'ai effectivement vu que la situation avait été rétablie.
Je suggère que les bandeaux informant d'un souci soient un peu plus visibles (ordi)... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1 semaine... Lire la suite
mais quand je lance un appairage, impossible de détecter la vanne depuis mon iPhone. Pouvez-vous m’aider ?
PIN Tahoma : 2031 - 9030-8714
Merci,... Lire la suite
Bonjour, je n'avais pas reçu cette information par email, je vous remercie. J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici.
Dernier bug (relativement mineur mais malgré tout gênant... Lire la suite
Bonjour,
J'apprécie particulièrement le nouveau développement pour la gestion du multi sites et multi utilisateurs. C'est idéal pour mon usage, merci.
Je souhaite suggérer... Lire la suite