Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Sommaire :
1 - Comment souscrire à un service ?
2 - Comment résilier un service ?
3 - Comment réactiver un service en cours de résiliation ?
4 - Comment accéder à mes... Lire la suite
Bonjour notre alarme se déclenche avec sonneries intérieures et extérieures et appel sur les portables à chaque coupure de courant.
L’Appli indique le petit bonhomme en fuite sur transmission... Lire la suite
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Cependant, six semaines plus tard, le problème s'est de nouveau manifesté. Mon alarme a été achetée il y a deux ans et je n’ai jamais constaté de coupure de courant. À ce rythme, la consommation de piles devient... Lire la suite
Bonsoir Quentin.
Si le transfo du Link Advanced est branché sur une multi prise, le transfo doit être le premier juste a coté du fil d'alimentation. Lire la suite
Le Link étant équipé d’une batterie, il n'est pas possible de le redémarrer en le débranchant simplement de sa prise.ProcédurePour éteindre puis redémarrer le Link, suivez cette... Lire la suite
bonjour,
avec une box tahoma, je ne recois pas de notification sur mon telephone en cas de coupure de courant ou de absence de reseau.
en vous remerciant... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Il s'agit d'une porte de garage achetée chez Leroy Merlin LLD ARTENS ESS PORT RAIN moteur dexxo option type 5067576 B V 02 05
P 120w.
Il... Lire la suite
Ne multiplier pas les posts pour la même problématique.https://forum.somfy.fr/questions/2793884-cas-coupure-tres-longues-vacances-electricite-perte-programmation
si vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul... Lire la suite
Rebonjour, j'ai eu le problème sur une caméra interne et maintenant je l'ai sur une caméra ext outdoor 2 , mac 0076B124CC04.
Est ce que le correctifs de perte de connexion Wifi... Lire la suite
au moment de la coupure et elle est passée sur le réseau somfy around après la coupure de la connexion.
Je ne peux pas désactiver l’alarme et j’en suis réduit à couper le courant qui l’alimente
Pouvez... Lire la suite
Bonjour,
Merci infiniment. Je n’y avais pas pensé! J’ai renommé pour iPhone pour ce faire et mis le mot de passe de la box (dont j’avais gardé la trace) et ça a marché. Lire la suite
passer bleu puis s'éteindre. J'ai essayé un reset lu dans une réponse, à savoir couper l'alimentation pendant 2 secondes, la remettre pendant 10 à 15 secondes puis une nouvelle coupure de 2 secondes... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Merci pour votre intervention pour la mise à jour de ma seconde Doorkeeper. Depuis cela marche très bien, le verrouillage de la serrure se fait automatiquement... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer le link advanced et je constate qu'en cas de coupure de courant, le link s'eteint, ne reconnait pas la télécommande et ne bascule dont pas sur batterie ou pile... Lire la suite
Pour améliorer la réception avec le Link Advanced, il est écrit qu'on peut utiliser le relais.
Je ne sais pas vous conseiller car tantôt ça marche tantôt ça marche pas et je... Lire la suite