Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une Freebox Delta via la Fibre et une alarme Somfy Protexiom avec module GSM.
J'arrive à me connecter en local mais pas à distance.
J'ai demandé une adresse IP unique via... Lire la suite
Bonjour Thomas ,
Merci pour votre réponse . Je teste ça dès le week end pro.
Il me semble déjà avoir réaliser ce titi , mais je recommencerai pas à pas :) je vous... Lire la suite
sonores ( pour pas que ça se déclenche et que ça sonne). J'ai essayé de redémarrer ma Freebox sans résultat.
J'ai débranché et rebranché le link.... pareil.
Merci pour votre aide.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,alarme protexiiom numéro 351018B ne communique plus le câble rj45 est bon ma Freebox redémarrer mes ports sont bien ouvert mon alarme fonctionne avec télécommande et clavier mais impossible... Lire la suite
Merci Jacky vous êtes au top j’ai eu les techniciens Somfy j’ai fait les manips pour changer IP rien à faire en finale le transmetteur sonnait en ajoutant la pile mais aucune... Lire la suite
.
J'ai vérifié et recréé mes redirection de port (Freebox), même problèmes.
L'accès à distance de la freebox n'utilise pas les ports 80 et 443 donc pas de conflit.
J'ai réinitialisé la carte IP de la centrale... Lire la suite
Bonsoir Jacky,
Merci pour votre réponse.
Effectivement, je suis en ADSL + 4G, après désactivation de la 4G: Fonctionnement OK !
La redirection des ports n'est pas possible... Lire la suite
appli. 1.26.0 (408)
modules Somfy Izymo Shutter IO
HomePod mini (V 17.6)
iPhone iOS 17.6.1
Freebox Revolution V4.8.13
un seul réseau en 2.4 GHz
les équipements Sonos et Netatmo sont bien... Lire la suite
Bonjour Nicolas et Jacky,
J’avais compris que la liste ne concernait que les moteurs et non les modules, au temps pour moi.
Je ferai suivre l’info à mon installateur... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de gérer les commandes inis_rt par la freebox delta?
Si pas possible, y a t il une autre solution pour les piloter via une commande vocale?
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Je peux vous dire la procédure pour mettre votre moteur en mode programmation, par contre pour le coté programmation sur la Freebox Delta, on sort de mon... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 10 volets Eveno avec des moteurs profalux, et une Freebox Delta. Y a t'il une mise à jour de prévu sur la Freebox afin de rendre compatible ces moteurs? sinon quel équipement... Lire la suite
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que la compatibilité des moteurs de volets roulants du Groupe Eveno et la Freebox Delta, il faudra vous rapprocher de Free ou du groupe Eveno... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez-vous me remplacer les ports 80 et 443 par 27705 et 31163 et je n'arrive plus à modifier le type de box dans laquelle précédemment, je n'avais pas trouvé la... Lire la suite
Merci Jean-Luc et Gaëlle,
Ca y est j'ai tout paramétré et ça à l'air de fonctionné. je suis entrain de paramétrer entièrement le système avec quelques maladresses mais je... Lire la suite
Depuis mon changement de freebox One, je ne parviens plus à accéder à mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, les ports accessibles dePuis l’extérieur de la box ne correspondent... Lire la suite
Bonjour Nicolas
Il faut trouver l'onglet "redirection de port" sur la Freebox pour configurer les ports 80 et 443 en relation avec l'adresse IP de la centrale.
Bonne... Lire la suite
Bonjour.
Je viens de passer à la Freebox pop. Impossible d’accéder à mon alarme ni en connexion locale ni en connexion à distance. J’ai trouvé sur le mode opératoire à suivre pour paramétrer... Lire la suite
Bonjour Thomas M .
Super, ça fonctionne du moins en connexion locale. Ça devrait être pareil en connexion à distance. J’essayerai demain.
Merci beaucoup Lire la suite