Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J'essaie de réaliser la 1ère installation de mon alarme mais impossible de finaliser l'installation du Link. Je précise que je suis équipé d'un Freebox Révolution et que j'ai modifié la paramétrage... Lire la suite
Bonjour Hicham,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... Lire la suite
Bonjour,bonjour apres changement de box chez free je suis passee sur la free box ultra et je narrive plus a installer le lionk il bloque lors de la recherche de reseau... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus d’accès à mon alarme via l'application de mon téléphone ni par le WEB sur mon PC avec l'adresse IP de mon alarme.
Sur le téléphone j ai un message... Lire la suite
Bonjour,
La centrale a été changée, je peux enfin ouvrir le site et me connecter à ma page Somfy.
La seule chose que je n'ai toujours pas réussi à configurer depuis l'achat... Lire la suite
ni en local , ni à distance .
Le seul accès possible est par le port 6583 à partir de mon smartphone uniquement en wifi local .
pourtant tout est déclaré dans la freebox et les ports d'accès de la freebox... Lire la suite
Bonjour Jimmy
Vous n'avez pas mis la copie des ouvertures de ports.
Pour tester si l'ouverture est effective cliquer sur le lien ci joint et ne changer pas l'adresse IP qui... Lire la suite
Ghz 802.11n. Pas de caractères spéciaux dans le SSID ou la clé (WPA2-PSK/AES).
Plusieurs reboot de la box, plusieurs reinit de la camera, "Oubli" de l'équipement dans les paramètres de la box.. Rien... Lire la suite
Bonjour Mickaël,
Comment réagit le voyant de la caméra pendant vos tentatives de mémorisation ? De plus, quel est le message d'erreur que vous obtenez lors de l'échec... Lire la suite
J'ai une freebox v6 en degroupage total.
Est ce que ce transmetteur RTC va fonctionner avec ma freebox ?
Y a t-il des parametrages particuliers à faire ?
Merci pour votre aide... Lire la suite
Bonjour François,
Le module RTC vous permettra comme pour un téléphone de connecter votre centrale sur la ligne téléphonique de votre Freebox, il faudra par la suite ajouter... Lire la suite
j'accède aux paramètres de la Freebox, à la gestion des ports et quand je veux rediriger les ports début, fin et destination il est indiqué que le port doit être supérieur à 32768.
Donc impossible... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma FreeBox par une LiveBox 5 alimentée par Fibre Optique. Faut-il configurer la LB avant de la connecter à mon système Protexiom GSM ? Comment obtenir le fichier... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes paramètre wifi... Lire la suite
Bonjour Anne,
Je ne connais pas du tout cette box.
Pouvez-vous essayé de connecter votre Tahoma en partage de connexion sur un autre Smartphone?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien... Lire la suite
Bonjour,
Ma configuration internet (sur Freebox) semble ok même sans IPv4 full stack.
J'ai configuré un port spécifique dans le serveur de mon système protexiom pour éviter... Lire la suite