Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai dépuis 2 ans une TaHoma et tout fonctionnait très bien , je n ai rien changé au niveau internet mais depuis quelques jours elle ne fonctionne plus , elle ne se Connect plus au wifi... Lire la suite
Bonjour, impossible d'associer mes 7 volets roulants à box tahoma connectivity kit. Pouvez-vous m'aider SVP. Cela fait un mois que je galère.
Merci, cordialement.... Lire la suite
Bonjour
Attention, si c'est un kit de connectivité que vous avez, le capteur de température de l'Amy n'y est pas compatible. Seule la télécommande en elle même l'ai pour... Lire la suite
un technicien pourrait le faire.
Pour la 2, j'ai transmis l'invitation depuis Tahoma, mais quand je clique dessus depuis le message reçu par le nouveau utilisateur, on me demande de me connecter et ensuite... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et installation fonctionnelle... Lire la suite
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, et je me retrouve désormais avec deux installations. Lorsque je tente... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le moteur de mon portail " SGS essential" connectée sur ma box tahoma v2 ?
Les télécommandes keypop2 fonctionnent bien.
Dans le pack il y a aussi un kit... Lire la suite
Bonjour,
Les télécommandes sont fonctionnelles, pas de soucis.
Je n'arrive juste pas à l'ajouter sur ma tahoma v2.
Je vais tenter de nouveau demain.
Merci Lire la suite
, un thermostat et un aspirateurs robots mais il n'y a que ma box tahoma qui me pose soucis depuis quelque mois.
Avant j'utilisais 2 ssid dont 1 en 2.4 ghz pour connecter mes appareils domotique... Lire la suite
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des difficultés à faire fonctionner correctement la serrure, car la porte est systématiquement détectée comme étant ouverte. Il nous est donc impossible... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch installée avec mes volets roulants. Lors de la première installation, ma box a été reconnue et configurée sur mon application, mais aucun volet n'apparaissait... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je suis utilisateur d’une serrure cryptée AES-256, que j’utilisais jusqu’à présent via l’application Somfy Keys. Depuis début septembre 2025, il m’est impossible d’accéder... Lire la suite
Effectivement. Mais je n’ai jamais eu vent de cette fameuse réduction de 50 % sur la Door Keeper, tout simplement parce que ma serrure – non connectée via passerelle – n’a même... Lire la suite