Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
tahoma V1 , code : 0210 0605 5704.
Je souhaite supprimer tous les équipements configuré sur Cette Box, Soit 14 Capteurs IO et 5 autre équipements Somfy.
Cela me permet faire... Lire la suite
Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ?
Le code pin... Lire la suite
Bonjour, actuellement à l'étranger, ma box Tahoma semble déconnectée pourtant la Freebox fonctionne bien.
Serait-il possible de la resynchroniser à distance svp ?
Merci d'avance,
Nicolas... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma V2 et nous avons installé un portail double battants RTS moteur Nice. Comment puis je ajouter la commande RTS du portail aux accessoires commandés via Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325
Je lis sur le forum que vous pouvez... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion sur Le Bon Coin, mais elle est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire et je ne peux pas l'activer.
Pourriez-vous la dissocier... Lire la suite
bonjour ,
Je vient de vendre ma maison avec la TaHoma mais le nouveau propriétaire arrive pas a l'utiliser car elle est toujours sur mon compte , pouvez-vous dissocier la... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est survenue". L'ancien... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Débranché le Cable RJ45 des 2 coté (et sur la box internet et sur la tahoma)
puis faite son activation en Wifi.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je vends mon appartement jeudi 16 de ce mois, et je laisse la tahoma a mon acquéreur. Quelle procédure devons-nous effectuer lui et moi, pour que mon acheteur récupère ma configuration... Lire la suite
Hipster,
Il pourra donc se connecter par le biais de l'app tahoma classic ou classic.tahomalink.com.
Concernant votre compte il sera reutilisable pour une eventuelle autre... Lire la suite
Bonjour,
L'apprentissage de ma porte de garage dexxo a été réinitialisé et re calibrée. La porte fonctionne normalement.
Mais je ne peux plus la commander via l'application tahoma. Ça m'indique... Lire la suite
Bonjour Joel,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma que je regarde ce qui est compatible ou non avec la nouvelle application afin de vous confirmer cela... Lire la suite