Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
j'ai acheté le kit de connectivité , j'ai crée un compte somfy, et au moment de m'identifier sur l'appli tahoma, ça affiche connexion impossible une erreur s'est produite. Pouvez... Lire la suite
bonjour Stéphan,
Vous avez ce message au moment ou vous créez votre compte?
car je ne vois pas de compte avec cette adresse mail dans notre base.
bonne journée Lire la suite
Bonsoir Nicolas
Si vous êtes connecté sur le site Somfy.fr, il n'y a plus aucune box qui apparait.
Pour l'activation du mode développeur si vous êtes encore sous Tahoma... Lire la suite
Bonjour je dispose d une Tahoma qui commande mes volets, d’un vision V350 Connect et d un automatisme de portail de marque somfy.
Est ce possible de connecter mon visio à ma Tahoma... Lire la suite
Bonjour, j’ai migré d’une box connexoon à un kit de connectivitéTahoma, j’ai réinitialisé tous les volets de la maison, ils sont tous dans l’application Tahoma et fonctionne, mon problème vient... Lire la suite
Bonjour à tous,
A chaque ouverture de l'application Tahoma il y a un flash écran tout blanc d'une fraction de seconde qui est extrêmement désagréable, c'est aussi le cas sur le second appareil... Lire la suite
Bonjour,
ceci est le fonctionnement normale de l'application.
Ce n'est pas un flash mais le changement de page que vous voyez sur l'écran.
Je fais remonter au service... Lire la suite
Bonjour,
je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch
suite a une réinstallation
"connexion produit expiré"
je ne peux pas supprimé la passerelle, que faire?
Merci,... Lire la suite
à moins de 6 mètres en champ libre de la box TaHoma perd régulièrement la connexion
3. Relais radio
Relais radio additionnel situé à environ 2 mètres de la TaHoma, séparé par un mur en briques... Lire la suite
Bonsoir Christophe
Je pense qu'il y a une erreur dans votre description.
Vous parler de relais connecté a Tahoma : Il n'existe pas de relais pour Tahoma;
Je pense que... Lire la suite
Bonjour,
Je suis dans un appartement en location qui m'a été fourni avec un box somfy intégré dans mon panneau électrique, les volets, et les radiateurs déjà connectés sur ce box.
Au début... Lire la suite
Bonsoir Jan
C'est classique avec Zigbee 3.0 quand la compatibilité n'est pas prévue.
J'ai des détecteurs de fumées qui s'affiche comme des prises connectées. Lire la suite
Bonjour je sais que plusieurs intervention sur ce forum concernant la passerelle et la Tahoma. Malgré tout je ne trouve pas la réponse a mon problème. J'ai une serrure somfy une passerelle somfy... Lire la suite
Bonsoir Alain
Vous voyez la serrure sur votre Tahoma via la passerelle. Donc l'appairage est OK
Pour le reste je pense que le post ci dessous répond a vos attentes
https... Lire la suite
Bonjour,
Box qui marche très bien depuis plusieurs années.
Ce matin, Box non détecté sur mon application. Je reconfigure le Wifi. Tahoma clignote bleu, box connecté puis aucun réseau Wifi détecté... Lire la suite