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Panne moteur invisio ?
Bonjour, Il y a 8 mois, j'ai fait installer par un professionnel SOMFY un portail à 2 vantaux avec 2 moteurs INVISO io intégrés dans les montants. Pas de soucis de... Lire la suite -
Système Protexium remplacé par Home Alarm ?
Bonjour, J’ai chez moi un système d’alarme Protexium GSM un peu vieillissant (liaison Eth avec mon ordinateur ne fonctionne plus, consommation de piles excessive), que je... Lire la suite -
Commande keygo 5067357a
Bonjour, j'aurais besoin d'aide car j'ai une commande keygo io 5067357a permettant de commander mon portail et ma porte de garage, mes autres en ma possession n'ouvrent que le... Lire la suite -
Portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, une idée ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines/mois, mon portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, alors qu’il fonctionne parfaitement via l’application Somfy. Le plus... Lire la suiteWilliam supprimer votre portail et réinstallez le mais en lui donnant un Nom différent de Portail. Lire la suite -
Tentative de piratage de mon compte Somfy ?
Bonjour, J'ai reçu cet e-mail (spam): CHERS UTILISATEURS BONJOUR: Votre équipement de surveillance:Garage(HTB0139879ZOJQ) ont eu lieu alarme! Temps d'alarme:3... Lire la suite -
TOF problème depuis migration SOMFY PROTECT obligatoire
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. MAC : 4CC2066016EF Firmware : 6.9.0 Avant la migration, ma... Lire la suiteBonjour, Sans la migration obligatoire vers Somfy Protect, j’aurais simplement conservé mon installation telle qu’elle était, avec les capteurs TOF désactivés, et je n’aurais... Lire la suite -
Panne moteur slidymoove
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon moteur de portail, il a à peine un an fonctionnait très bien jusqu’à présent, et là le voyant on off clignote 7 fois, j’ai refait les... Lire la suiteMaintenant, le voyant rouge reste fixe, j’ai débranché les cellules de fermeture automatique, et quand j’essaye de les supprimer comme dit dans le manuel, le voyant se remet à... Lire la suite -
Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul
Bonjour, Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très... Lire la suiteBonjour Damien, Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système... Lire la suite -
Accés à mon Tahoma sur le site?
Bonjour, Je n'ai pas ouvert mon site depuis quelque temps, je veux modifier ma programmation de volets roulants mais je n'ai plus accès à mon tahoma , comment le retrouver... Lire la suiteBonjour Le retour arrière n'existe pas comme vous l'a indiqué la migration et demander au moins deux fois la validation. Lire la suite -
Télécommande centralisée pour 8 volets et éclairage
Bonjour, J'ai une véranda avec 6 volets roulants, 2 stores de toiture et éclairage avec variation. Le tout est en IO. L'installateur m'a fourni 1 télécommande 1 canal situo... Lire la suiteBonjour Clement, Il existe éventuellement une autre télécommande équipé d'un écran et possèdant 16 cannaux : La YSIA PATIO IO. Par son écran, vous avez la possibilité de... Lire la suite
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