Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se redéconnecte.Pourriez... Lire la suite
Bonjour,
Je signale le même problème depuis un mois. Installation, réinitialisation à 3 reprises alors que tous les critères WIFI sont OK. Le N° MAC est 0076810709E7
Je... Lire la suite
> Thermor > Electric radiator > Smart programmed radiator"
Elle ne détecte pas mon radiateur, car il n'utilise pas le protocole io-homecontrol.
- J'ai essayé de le connecter en Zigbee via :
"Sensor... Lire la suite
Bonsoir
Comme c'est écrit plus haut dans le post, aucun sèche serviette n'est compatible avec la Switch.
Cette compatibilité est réservée au box domotique des différents... Lire la suite
Bonjour
J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart.
Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones Androïd différents... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je connecte sur ma TAHOMA ma porte de garage avec un moteur smart 800 io, cela fonctionne 1/2 heure et après l'application ne démarre plus sur nos telephones ou tablette... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée, Lire la suite
qu'il fonctionne parfaitement avec la télécommande et qu'il n'y pas de problème de porté puisqu'il s'agit d'un appartement et que le volet dans la piece juste à côté ne génère pas d'erreur.
J'ai reseté la switch... Lire la suite
Bonsoir,
La mise à jour de la Tahoma sxwitch a été faite aujourd’hui et toujours le même problème sur un de mes volets velux qui n'est pas reconnu par Google home (ni Alexa)... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin ma porte de garage enroulable ne c'est pas fermée complètement, il restait environ 5cm.
Depuis impossible de la manœuvrer avec le moteur.
À l'aide de la... Lire la suite
Donc je viens de shunter l'anti chute, et effectivement ça fonctionne.
Quel est la solution pour tout remettre en fonctionnement normal ? Lire la suite
Super la fonctionSmart de la nouvelle version. Très intuitive.
Mais sauf erreur de ma part, il y a un bug sur les conditions temporelles qui ne sont pas respectées.
Par exemple, je programme... Lire la suite
Bonjour,
Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement.
Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il fonctionne parfaitement... Lire la suite
Je suis de votre avis, il faut évoluer et non régresser.
Mais, à la décharge de Somfy il arrête le RTD et Protexiom/Protexial/HKP à cause de l'arrêt du 2/3g.
Il ont aussi... Lire la suite