Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonjour a tous et meilleurs voeux 2020
j'ai rajouter un modul on/off
en mode manuel allum /eteint et tempo il fonctionne
je l'ai programmé via smart
horloge 19h jusqu'a 20 h + capt solaire... Lire la suite
Bonjour Bernard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un Somfy Chronis IO depuis peu
J'ai programmé un lever des volets au crépuscule avec et sans le mode simulation de présence.
Les volets se sont levés à 11h30 et... Lire la suite
Bonjour Patrick
Le trait jaune représente l'heure de l'aube et du crépuscule du jour. On fait le réglage une fois pour toute avec les petits ronds. Pour ma part, je n'utilise... Lire la suite
dans le smart...).
J'ai créé une fonctionsmart avec un capteur d'ouverture de porte (fonctionne très bien seul) et un capteur de luminosité inf a 100 lux.
Tahoma vois bien le changement d'état des 2... Lire la suite
Bonjour à tous,
Pour moi tout fonctionne à merveille avec la gestion d'un capteur solaire asssocié avec une ouverture de garde.
Merci bien à tous.
Au plaisir. Lire la suite
Bonjour à toute la communauté,
Je me suis aperçu que mon smart en capture de gauche ne fonctionne plus du tout.
Je l'ai supprimé puis reconstruit mais sans succès?
Pourtant, je ne suis pas fou... Lire la suite
L’historique du tableau de bord montre que la programmation Smart s'est bien exécutée à 21h05.
Cela signifie que toutes les conditions d'entrées étaient remplies mais que... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une porte de garage avec moteur dexxo smart 800 il depuis 1 mois , moteur ne fonctionne plus depuis quelques jours
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Avec autant de précision sur les dysfonctionnements on va sûrement pouvoir vous aider ????
Dans un 1er temps, avez-vous contacté votre installateur/vendeur... Lire la suite
qui n'a pas changé la même 192.168.1.12. j'ai la possibilité de me connecter a votre site alarmesomfy.net, mais pas basculer sur mon alarme. voilà cela fait 3 jours que je galère. Dommage car tout fonctionnait très... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec la programmation SMART.
Pour expliquer brièvement, je souhaite fermer les volets roulants de ma baie vitrée le soir lorsque la luminosité est inférieure à 60... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Effectivement, c'est ce que m'indiquait le support (que la mise à jour réglerait le dysfonctionnement).
Merci pour votre retour.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad... Lire la suite
Bonjour Raphaël,
Une mise à jour est prévue le 30/01.
Je vous laisserai l'effectuer et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite
Tahoma. Lorsque je fais ajouter une nouvelle installation , ça m'indique que cette fonctionnalité est temporairement indisponible. Donc j'imagine que c'est côté serveur que ce bug persiste. Savez... Lire la suite