Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
On m'a posé un moteur Axovia 3S io et je n'arrive pas à le connecter avec ma freebox delta. Je n'arrive pas à le trouver avec l'appli free pourtant il est bien écrit F0 sur l'écran... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale d'alarme, aussi bien à distance qu'avec l'adresse locale 192.168.
La config de ma Freebox n'a pas changée... Lire la suite
Bonjour ;
Merci à Nicolas pour sa réponse efficace.
Tout est rentré dans l'ordre mais un peu galère pour tout reconfigurer. Il faut vraiment tout lire.
Je ne sais pas... Lire la suite
des ports 80 et 443 configurée, ...) mais depuis le passage en fibre, aucun accès possible.
Sous Freebox OS, je vois maintenant que les ports 80 et 443 sont signalés en erreur et qu'il est demandé... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc.B
J'ai suivi vos informations et j'ai donc demandé une adresse IP V4 Full-stack. L'adresse IP a alors été changée mais j'ai surtout récupéré la totalité des... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecté le Link sur le réseau wifi Freebox révolution. J'ai bien suivi les recommandations 2.4GH, wpa-aes, password sans +/&, canal wifi auto, vérifié que le canal... Lire la suite
Bonsoir à tous, Moi aussi j'ai passé 4 h cet après-midi à configurer mon Link somfy sur une Freebox. Je suis passé par mafreebox.freebox.fr / wifi /protection WPA2-PSK/AES. Un... Lire la suite
Bonjour,
J ai changé de freebox. Je ne comprends pas pourquoi mon alarme ne peut pas se synchroniser au wifi. J ai bien modifié le link qui a été enregistré avec succes: cf photo jointe... Lire la suite
Bonjour Céline,
Il va donc être nécessaire de faire un changement de réseau wifi à nouveau.
Rendez vous dans le menu en bas à gauche puis dans mes équipements, choisissez... Lire la suite
Bonjour,
Je fais partie des personnes ayant une freebox révolution et qui rencontrent des problèmes d'accès à l'alarme dû aux problèmes de ports 80 et 443.
De mon côté, depuis avant-hier... Lire la suite
Bonjour la communauté, la Somfy Outdoor Camera Référence 2401560 est elle compatible avec la DELTA de chez Freebox car je souhaite bénéficier du flux vidéo uniquement sur Freebox Home... Lire la suite
Je viens de constater qu’en dehors de chez moi, depuis mon iPad ou mon smartphone, je ne peux plus consulter ou agir sur mon alarme protexiom 600.
Je suis chez free en freebox révolution et je viens... Lire la suite
Bonjour Sacha. Bonjour à tous.
La fin d'année a été compliquée pour moi et je n'ai pas eu le temps de partager la solution que Thomas de Somfy (que je remercie) m'a apportée... Lire la suite
Bonjour
Je viens d'installer une alarme SOMFY PROTEXIOM ULTIMATE GSM.
Tout fonctionne parfaitement, sauf l'accès à distance via l'application.
J'ai une freebox MINI 4K fibre
J'ai bien... Lire la suite
Merci d’essayer de m’aider à trouver une solution !
Je n’y comprends plus rien : après ouverture effective des ports, l’application a marché une journée. Puis, sans que je... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la migration de la Freebox révolution vers la freebox Delta l'application Android ALARME ne fonctionne plus avec l'adresse publique avec pourtant les mêmes paramètres et redirections... Lire la suite
Bonsoir,
La solution est pourtant très simple, il suffit d’autoriser l’utilisateur de renseigner son IP V4 Adsl soit sur le logiciel d’alarme pour que celui-ci remonte la... Lire la suite