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Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects
Bonjour, suite au declenchement par erreur de mon alarme (on avait laissé une porte débloquée qui s'est ouverte avec le vent), je n'ai plus l'accès à distance de mon alarme... Lire la suiteBonjour, Merci Nicolas, j'arrive de nouveau à accéder de l’extérieur via l'application !!! par contre lorsque j'essaye de me connecter https://alarmsomfy.eu/compte.php en... Lire la suite -
appairage thermostat connecte sans fil avec Freebox?
Bonsoir, je n'arrive pas à finaliser l'appairage de mon thermostat connecté . J'ai une Freebox delta. Tout se passe bien jusqu'à la dernière étape ou la led reste rouge et pas bleu...J'ai essayé... Lire la suite -
Tahoma et volet IO impossible de les connecter
un par un et je n'ai pas vraiment envie de refaire toute la configuration des volets. J'ai réussi à rajouter un volet sur la Freebox Delta et j'arrive à le contrôler, mais quand je tente de partager ma clé depuis l'application... Lire la suiteBonjour, Merci du retour. J'ai commencé un par un, ça marche effectivement. Tant pis, obligé de les reset. Bonne journée. Romain. Lire la suite -
Déconnection du décodeur tv sur freebox révolution quand on éteint une prise télécommandée io somfy ?
Le décodeur tv sous freebox révolution se déconnecte d’internet lorsqu’on éteint 2 lampes branchées sur des prises io somfy télécommandées, ce n’est pas systématique. Y a-t-il un lien possible ?... Lire la suiteJacky M l’ordre des prises sur la multiprise changé, le problème ne s’est pas reproduit. Il semble que vous ayez résolu ce dysfonctionnement. Encore merci Lire la suite -
Comment modifier le nom de sous domaine protexiom?
Bonjour, je souhaite modifier le nom de sous domaine de mon accès distant pour alarme Protexiom avec freebox Ultra. Numéro de ma centrale 635374 Numéro de carte IP 351022B Bien cordialement. Merci,... Lire la suitebonjour es bien le bon numéro ? Lire la suite -
Serrure Connectée : impossible d'appairer une passerelle avec Freebox Mini4K et iphone?
Bonjour à tous, je tente depuis 2 mois de connecter une passerelle pour 2 serrures connectées sans succès, réseau free sur Freebox Mini4K. Les 2 serrures sont bien reconnues par l'appli en bluetooth... Lire la suiteBonjour Meme problème au point que Somfy m'a changé 2x ma serrure ! Mais en les fournissant toujours avec des piles normales! Donc le problème était toujours existant... Lire la suite -
Reprogrammation des équipements IO suite changement freebox ?
Bonjour, J'ai été obligé de changer de freebox à cause d'un éclair qui a du tomber pas très loin de la maison. Depuis que j'ai reconnecté la tahoma sur la nouvelle freebox, les équipements IO... Lire la suiteBonjour Sylvain Essayez de resynchroniser votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! Lire la suite -
Adresse IP protexiom introuvable suite migration vers freebox pop ?
Bonjour, depuis le migration freebox révolution vers pop impossible de visualiser la connexion IP de l'alarme Protexiom sur mon réseau local et donc impossible d'accéder en local ni a distance... Lire la suiteBonjour A, Pourriez-vous faire un test en changeant de câble Ethernet et de port sur votre box ADSL ? Bonne journée, Lire la suite -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'... Lire la suiteBenjamin la Protexiom a une connexion de dinosaure en 10base T. Sur les nouvelles box il faut utiliser la prise RJ45 la moins rapide et ne pas utiliser la prise réservé au... Lire la suite -
Connexion iohomecontrol application freebox?
Bonjour, Je souhaiterais gérer mes volets de technologie rts via l'application freebox. Cependant lorsque je clique sur réseau rts» on me demande de créer un compte iohomecontrol, je ne peux... Lire la suiteOk Jérémy. Ci joint le test de planète domotique ou il est indiqué qu'il faut activer le pack sécurité, d'ou la précision de Free sur ce point particulier https://www... Lire la suite
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