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Centrale éloignée de la box
pas comment connecter la centrale de transmission à ma box sachant qu'ils se situent tous les deux dans une pièce différente. A coté de la centrale de transmission, j'ai une fiche murale RJ45? RJ11? et une prise... Lire la suitePauline, Parfait, dans ce cas testez avec cette carte d'authentification de vous connecter à l'interface PC : Bonne journée, Lire la suite -
Bip centrale transmetteur
Bonjour, Ma centrale émet un bip de manière reguliere Proximité 300 ou 600). J'ai vérifié et changé les piles de cette dernière et aucun message de mentionné dans historique. Je ne comprends... Lire la suiteBonsoir, je viens de checker tous mes élements : 3 sirènes (dont une qui mentionne pb piles - à noter en dernière position dans les éléments) : 2 présentes en réalité. 1... Lire la suite -
Problème connexion alarme à distance où trouver le numéro de centrale ?
Bonjour, Suite à ma question sur le problème de connexion à distance où puis je trouver le numéro de centrale ? Est le numéro à côté de IP? Si je vous fournis ce numéro serez vous en mesure... Lire la suiteBonsoir, pourrais-je vous envoyer la photo par mail plutôt que sur le forum( pour raison de sécurité)? En effet le numéro de la centrale que je trouve commence par 35.... merci... Lire la suite -
Module IP déjà associé à un compte
à un compte SOMFY. Module IP: 2400-05 Sur l'autocollant de la centrale: 2100-03 Centrale :595856 Un grand merci d'avance... Lire la suiteBonjour Nicolas F. Merci pour votre réponse. Eleanore de votre service client a effectué la manipulation. (après avoir vérifié auprès du précédent propriétaire que l'alarme... Lire la suite -
Alarme Protexiom 600 - compte à distance
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison avec alarme existante, je souhaite créer mon compte sur alarmesomfy.net mais je bug au niveau du code de la carte IP. Meme en essayant le code usine 2480-03... Lire la suite -
Volet plus reconnu par ma Somfy box ?
également une télécommande centrale EASY SUN IO GI202 (5055290E). Savez-vous quelle manipulation dois-je faire pour que ce volet soit reconnu par ma box ? En vous remerciant par avance pour votre aide... Lire la suite -
Problème connexion centrale Pergolas Tilt IO ?
à la commande murale et ce qui est arrivé arriva la centrale n'a plus reconnu la commande smoove et pareil pour la tahoma . La carte se met à priori en attente, j'ai donc décidé de faire un reset d'usine... Lire la suiteBonjour . La centrale marche bien mais il faut respecter scrupuleusement les étapes sinon la centrale indiquera à chaque fois un code erreur . Surtout faire 1 verin après... Lire la suite -
impossible de se connecter à la centrale Protexiom 5000
depuis que j'ai activé HTTPS, il m'est impossible de me connecter ma centrale Protexiom 5000, depuis mon PC. Deplus, j'essaie de me créer un compte sous alarme somfy.net, et je bloque sous le nom... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour dans ce cas, réinitialisez votre module IP. Vos codes d'accès ne changeront pas mais ceux de la carte d'authentification seront remis aux valeurs "usine". https... Lire la suite -
Pas d'accès à distance : message d'erreur sur alarmesomfy.net
de regénérer la carte des codes Usine des codes ou bien puis-je utiliser l’accès distant sans à avoir a resaisir tous les nouveaux codes de la carte sur l'appli SOMFY dans les paramètres car ça semble très long... Lire la suiteBonjour Mr Thomas, entre temps j'ai eu ce matin le SAV au téléphone et cela m'a bien dépanné car il y avait deux problèmes : une adresse IP Fixe dans la livebox différente de... Lire la suite -
Carte de code d'usine perdue
J'ai installé le Protexion 500 mais je ne peux pas me connecter localement et Internet parce que j'ai perdu la carte de code Factory. Aidez-moi à résoudre le problème. Mon français n'est pas bon... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ci joint, les codes par défaut: Bonne journée ! Lire la suite
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