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Problème sirène extérieure après changement de piles
Bonjour, Après une alerte selon laquelle il était nécessaire de changer le piles de la sirène extérieure, celle ci ne fonctionne plus, les nouvelles piles ne sont pas détectées. J'ai tenté... Lire la suiteMerci pour votre retour et ces précisions. Lorsque la sirène est accessible facilement, le changement de piles peut être effectué régulièrement,, et pour ma part j'éviterai à... Lire la suite -
TaHoma V2 - Plus de notification dans le journal ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications ! Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce... Lire la suiteBonjour, idem pour moi. Lire la suite -
Problème avec la modification de groupes dans l'application TaHoma (Android/iOS)
Bonjour, je rencontre un bug récurrent dans l'application TaHoma Switch (version actuelle, testée sur Android et iOS). Quand j’essaie de modifier un groupe de volets roulants : - L’appui... Lire la suiteBonjour Maxime, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, Lire la suite -
Connexion K-line smart home à box Tahoma
Bonjour, Comment faire pour connecter K-Line Smart home à la box Tahoma et ainsi pouvoir utiliser les DVI des menuiseries ? D'avance merci pour vos réponses, bien cordialement, Dominique LEPILLER Merci,... Lire la suiteBonjour J'ai découvert depuis peu, que l'on pouvait faire remonter les volets Somfy sur la box delta-dore. Peut-être un jour, Somfy nous permettra de remplacer les DVI... Lire la suite -
Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ?
" sur le compte à rebours ? Est-ce un bug connu de synchronisation ? Existe-t-il un moyen plus "propre" pour forcer le désarmement quand le système semble planté dans cette phase, sans avoir à démonter les piles... Lire la suiteBonjour. Les 2 voyants de mon Link Advanced sont allumés en permanence en violet. Je ne trouve pas d'information sur cette configuration. Pouvez vous m'aider, merci Lire la suite -
Plus de notification PUSH Tahoma Classic ! ...
Bonjour, Comment est-ce possible de posséder un système d'alarme d'une grande marque comme Somfy et de ne pas être averti lors d'une intrusion chez sois ! Merci de me... Lire la suiteBonjour Thibault, Merci de ce retour. Un incident est ouvert auprès du service support. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, Lire la suite -
Connexion TAHOMA smart 800 io
Bonjour, Lorsque je connecte sur ma TAHOMA ma porte de garage avec un moteur smart 800 io, cela fonctionne 1/2 heure et après l'application ne démarre plus sur nos telephones ou tablette... Lire la suiteBonjour Sébastien, Pouvez-vous appairer de nouveau votre motorisation de garage afin que nous puissions voir ce qu'il se passe? Merci, Lire la suite -
Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas... Lire la suiteBonjour, je viens de voir tous vos messages concernant les déconnexions régulières des caméras extérieures, j'ai le même problème, mon wifi est excelent,pas de souci de ce côté... Lire la suite -
Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le... Lire la suiteBonsoir a Tous, Je me permets de rebondir quant a la solution de passer par 123-SMS.net qui peut etre excellente. Je me suis connecte on-line sur ma centrale, code... Lire la suite -
dispartition équipement post mise à jur application
Atlantic fonctionnent normalement, la PAC fonctionne normalement et les consignes sont bien prises en compte. Le problème semble limité à la remontée de certains équipements et données dans TaHoma... Lire la suiteBonjour Emmanuel, Si vous avez supprimé les équipements ils ne peuvent pas réapparaître et il faudra les remettre à zéro pour les appairer de nouveau. Bonne journée, Lire la suite
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