Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à toute la communauté,
Je me suis aperçu que mon smart en capture de gauche ne fonctionne plus du tout.
Je l'ai supprimé puis reconstruit mais sans succès?
Pourtant, je ne suis pas fou... Lire la suite
L’historique du tableau de bord montre que la programmation Smart s'est bien exécutée à 21h05.
Cela signifie que toutes les conditions d'entrées étaient remplies mais que... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais savoir, si avec la fonctionSmart intégré à notre box, il était possible de générer une alerte avec une condition de temps.
Exemple: porte entrée ouverte depuis 10min > alerte... Lire la suite
dans le smart...).
J'ai créé une fonctionsmart avec un capteur d'ouverture de porte (fonctionne très bien seul) et un capteur de luminosité inf a 100 lux.
Tahoma vois bien le changement d'état des 2... Lire la suite
Bonjour à tous,
Pour moi tout fonctionne à merveille avec la gestion d'un capteur solaire asssocié avec une ouverture de garde.
Merci bien à tous.
Au plaisir. Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.
Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec la programmation SMART.
Pour expliquer brièvement, je souhaite fermer les volets roulants de ma baie vitrée le soir lorsque la luminosité est inférieure à 60... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Effectivement, c'est ce que m'indiquait le support (que la mise à jour réglerait le dysfonctionnement).
Merci pour votre retour.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par... Lire la suite
Bonjour,
aujourd'hui, il est impossible qu'une programmation Smart soit lancée en fonction du type de jour dans l'agenda.
En effet, en terme d'expérience utilisateur, il serait bien plus aisé... Lire la suite
Bonjour Fabien
Si vous parlez des journées créées dans l'agenda, et que vous avez liées à un type (Travail, Repos ou Vacances), vous ne pouvez pas les utiliser dans les... Lire la suite
Bonjour,
J ai depuis 8 ans une motorisation dexxo pro 800 io et la carte électronique a finalement lâché. Je me pose la question de remplacer l ensemble par une motorisation... Lire la suite
Oui, les paramétrages sont plus basiques vu que c'est un moteur de gamme grand public.
Et oui, non compatible V2 mais avant d'investir dans une Switch essayez de l'ajouter... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j'ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation de son badge... Lire la suite
Jacky
Merci
Eureka ca marche , en fait les mails de réinitialisation sont arrivés (boite mail free) 7h après la demande faite l'application samartphone
Salutations Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Le moteur qui vous a été installé est une nouvelle version avec une amélioration de la gestion des économies d'Energie et celui-ci n'est pas compatible... Lire la suite