Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
fonctionner en autonomie par contact radio RTS, sans liaison wifi, pour ouvrir et fermer les volets dans les conditions programmées.
Autre question si ça ne fonctionne pas, quelle différence... Lire la suite
Rebonjour Coyote,
De nouveau merci pour votre éclairage. A vrai dire, je galère un peu. Je ne connaissais pas ce kit de connectivité (Tahoma Mini) et j'ai vu sur un tuto dédié... Lire la suite
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Lorsque je construis une smart dans laquelle je demande de recevoir une alerte par notification sur mon smartphone (qui à ce moment-là est visible dans le pavé 'recevoir une alerte'), et que j'enregistre, l'instant... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en vacances loin de mon domicile.
Depuis la mise a jour de l'APP SOMFY PROTECT, (iphone) ce 18 août, je n'ai plus de connection a distance.
Est ce du a un bug de l'APP... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Mystérieusement ma connection avec le link Home Alarm vient de se retablir. Personne n'est passe dans mon appart ferme a clef durant vacances. Internet (SFR... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug.
Je n’arrive plus à le connecter... Lire la suite
Bonjour Laetitia
Vous venez vous greffer sur un post qui n'a rien à voir avec votre demande !
En ce qui vous concerne, vous pouvez faire une demande de remise à zéro à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai du faire un raz de mon moteur dexxo smart IO 800 suite problème d'ajout sur Tahoma Switch.
J'ai donc reprogrammé mes 2 télécommandes Keygo IO.
Pour une télécommande aucun... Lire la suite
Bonjour,
Comment est-ce possible de posséder un système d'alarme d'une grande marque comme Somfy et de ne pas être averti lors d'une intrusion chez sois !
Merci de me... Lire la suite
Bonjour ,
Pour ma part, je reçois depuis quelques modifications effectuées avec Vanessa, les notifications push, en revanche le delai est très aléatoire..entre 10 minutes voir... Lire la suite
Bonjour,
Sur la Switch, le lanceur de scénario avec double interrupteur ne fonctionne pas.
Le 1er interrupteur est configurable normalement. Il fonctionne normalement.
En revanche... Lire la suite
Bonjour,
j'ai effectué des recherches sur le site mais je n'arrive pas à trouver mes réponses.
Quelles sont les différences entre les produits :
- Rollixo IO
- Rollixo IO SMART... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le... Lire la suite
Bonjour Claude,
Je ne vois aucun problème sur votre compte ou votre box.
Je vous communique le mail à utiliser sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'un kit de motorisation portail coulissant Elixo Smart IO compatible avec ma FreeBox Delta come indiqué sur ce lien... Lire la suite