Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement.
Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui), malgré un réglage... Lire la suite
oui, la hauteur et l’angle peuvent fortement influencer la détection. à 3,80 m, mieux vaut vérifier la hauteur maximale recommandée par le fabricant avant de déplacer le détecteur. Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir un récepteur Somfy 2400556 afin de connecter ma porte de garage à l’application Tahoma.
La motorisation concernée est une Hörmann ProMatic Série 4 (réf. 4510295... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Pour obtenir le retour d’information, il sera nécessaire d’installer une motorisation en protocole IO. Vous trouverez plus de détails ici :
https://www... Lire la suite
Bonjour,je cherche le petit pignon en plastique dans la tête de mon moteur somfy freevia 600 je ne sais pas ou m'adresser je vous remercie par avance pour toutes informations merci cordialement
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Ce n'est pas forçément dû à une installation mal réglée. Dans mon cas la même pièce de mon moteur SOMFY FREEVIA 280/300 (Mot :505872B, Elec: 5054106B) vient de me... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une porte de garage enroulable au moteur somfy centrale axroll.
Le stop porte ne fonctionne (mea culpa j'ai coupé le câble) plus si bien qu'un jour la porte... Lire la suite
Bonjour
Merci encore je vais observer mais malheureusement je pense que c'est par inertie car elle redescend plus vite que lorsque c'est avec le moteur ..
Snifff le moteur a... Lire la suite
Bonjour,
un installateur agréé SOMFY vient de changer ma motorisation portail SOMFY EVOLVIA 400 par une motorisation SOMFY AXOVIA 3S IO.
Ma platine de rue SOMFY V400 commandait en filaire... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse. Me voilà rassuré je vais pouvoir posé mes platines ce matin . Ce sont des amis et collègues qui ont déjà monté des moteurs somfy qui me... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je tiens tout d'abord à vous préciser que je suis Totalement novice en la matière de branchement ( et en général d'électricité )
J'ai acheté le récepteur Somfy afin de pouvoir... Lire la suite
Comme je vous le disais ce moteur n'a pas de sortie AUX 24v.
Il faudra vous procurer un petit transfo 230/24v AC/DC et le raccorder sur 1/2 du recepteur.
Le contact sec se... Lire la suite
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J'ai tenté un reset et idem
Je n'ai pas d’accès sur l'interface tahoma =>Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.
Je ne sais pas quoi faire... Lire la suite
Bonjour,
Merci à Jacky M pour ses explications et à l'existence du forum et ses contributeurs qui m'a permis de résoudre complètement mon problème.
J'ai pu recaler l'horloge... Lire la suite
de connections du Link avec le nouveau wifi. Tout est "ok" sauf la sirène extérieure qui n’est plus visible dans l’application Somfy du téléphone. Pour cette sirène extérieure, lorsque j'active/désactive l'alarme... Lire la suite
Bonjour Jacky
Pour la suppression totale de l'alarme c'est bon.
J'ai retrouvé sur le site somfy.
Il est bien précisé que la suppression du lynk entraîne automatiquement la... Lire la suite
Bonjour Alain,
Effectivement, un incident est en cours. Pour les personnes ne résidant pas en France, ce bug d'application sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de... Lire la suite