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Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas. Sur les cameras... Lire la suiteBonjour, Soit disant il y avait une mise à jour, j'ai reconnecté la caméra Ça a fonctionné quelques jours, elle s'est déconnecté puis reconnecté toute seule après quelques... Lire la suite -
Soucis Camera Somfy?
Bonjour, Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct . Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait... Lire la suite -
Tahoma switch et Somfy Protect ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai un petit souci dans l'application Tahoma pour gérer mon alarme. J'avais réussi à joindre Tahoma et Somfy protect. Je voyais bien mon alarme sur la Tahoma Sauf que j'ai rajouté... Lire la suiteCa a remarché en changeant 2 fois mon mot de passe.. bizarre. J'avais un message indiquant "La connexion avec votre produit a expiré".. Après 2 reconnexion c'est ok !!! Merci... Lire la suite -
Suite oubli comment modifier code identification Somfy Protec/ Sotel
Bonjour, J'ai un contrat de surveillance Somfy Protect dont la télésurveillance est assurée par la société Sotel. Je ne me souviens plus du code d'identification que me demande Sotel lors d'un appel... Lire la suite -
Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone. J’ai vérifié les paramètres sonnerie, volume... Lire la suiteBonjour Caroline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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