Bonjour,
Le Link ou la One/One+ reconnaissent tous les utilisateurs disposant d’un badge configuré dans votre application "Somfy Protect".
L’alarme se désactive... Lire la suite
Votre Somfy One/One+ et/ou votre Security/Indoor Caméra vous permet de protéger votre vie privée grâce à son volet motorisé.
Caméra intérieure sans accessoires
1.Vous pouvez... Lire la suite
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade... Lire la suite
Bonjour.
Je suis totalement d'accord avec le commentaire précédent. Une serrure connectée doit etre obligatoirement pouvoir être ouverte par un lecteur de code(voir un lecteur... Lire la suite
Bonjour,
Après des problèmes de connexion au Wifi et impossibilité de réinstaller le link Advanced, nous avons supprimer "mes données Somfyprotect" ainsi que "mon compte somfy" de ce fait... Lire la suite
Bonjour Herve,
D'après ce que je vois sur notre serveur, vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse sur Somfy Protect.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V500 conect.
tout fonctionne correctement sauf lors d'une reception d'un appel avec l'appli somfyprotect.
Je décroche avec mon smartphone les personnes... Lire la suite
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Dans l'application mobile Somfy Protect, le réglage "Etat du système" permet de vérifier le bon fonctionnement de son système Somfy Protect selon les critères suivants :
-... Lire la suite
Pour modifier les informations relatives à une installation, sélectionnez tout simplement le menu "Installation" dans votre app Somfy Protect, puis choisissez dans la liste... Lire la suite
Les utilisateurs du domicile couvrent les 3 groupes suivants : administrateurs, enfants, invités. La communauté (en dehors de la maison) rassemble les 2 groupes suivants... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous, les différents groupe d'utilisateurs disponibles avec votre application Somfy Protect : Quels sont les différents groupes d'utilisateurs ? Lire la suite